手机卡损坏或丢失是生活中常见的问题，尤其对依赖手机通讯的现代人来说，补卡需求格外迫切。本文以联通用户为例，详细梳理补卡流程中的关键环节，帮大家少走弯路。
一、先确认是否真需要补卡
发现手机没信号时别急着补卡，先做这些基础排查：
- 重启手机排除系统故障
- 检查是否误开飞行模式
- 用其他手机测试SIM卡
- 用橡皮擦清理SIM卡金属触点
二、两种补卡方式选择
1. 线下营业厅办理（推荐）
| 步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 带身份证原件 | 需本人办理，代办需委托书 |
| 选择直营营业厅 | 合作网点可能无法办理 |
| 现场填写申请表 | 需提供最近3次通话记录（已停机用户） |
2. 线上APP补卡（限部分地区）
- 下载联通APP完成实名认证
- 在"号卡服务"选择补换卡
- 通过人脸识别验证身份
- 新卡3-5个工作日内寄达
三、材料准备要齐全
- 本人办理：身份证原件+服务密码（忘记可重置）
- 委托代办：双方身份证原件+加盖公章的委托书
- 企业用户：营业执照副本+单位介绍信+经办人身份证
四、费用及注意事项
- 首次补卡免费，后续收取10元工本费
- 异地补卡需到指定旗舰厅办理
- 旧卡立即失效，数据自动转移
- 保留补卡凭证至少三个月
五、补卡后重要设置
- 新卡插入手机自动激活（部分需短信验证）
- 及时更新微信/支付宝等绑定信息
- 恢复通讯录（建议平时开启云备份）
- 检查银行短信接收是否正常
六、特殊情况处理
- 国际漫游用户：拨打+8613010101010办理紧急停机
- 实名信息不符：需先办理过户手续
- 老年机用户：建议现场测试新卡功能
建议在工作日9:00-17:00前往营业厅办理，避开月底业务高峰期。若遇系统故障等突发情况，可要求工作人员开具业务受理单作为后续处理凭证。
