想停用联通手机卡，主要分停机保号和彻底注销两种情况。停机保号能保留号码但需按月缴费，适合短期停用；彻底注销则完全终止服务，适合长期不用的情况。本文详细说明办理流程和必须注意的关键事项。
一、停用前必须搞清楚的三个重点
1. 合约状态检查
打开联通手机营业厅APP，在「我的合约」里查看是否有未到期套餐。像0元领手机、话费返还这类合约，提前解约要交违约金，金额一般为合约总费用的30%。
2. 余额处理方式
账户余额超过10元可申请原路退回。线下办理当场退现金，线上办理需提供银行卡号，7个工作日内到账。欠费超过3个月会自动销号，但会影响个人征信。
3. 信息备份清单
• 通话记录截图保存
• 短信验证码相关账号解绑
• 云端通讯录同步更新
• 剩余流量兑换成话费（仅限可转赠套餐）
二、线上办理四步搞定
（1）手机营业厅APP操作
下载最新版中国联通APP，按以下步骤操作：
① 登录后点「服务」→「办理」
② 找到「号卡管理」选择停机类型
③ 刷脸认证后确认停机时间
④ 收到短信提示即办理成功
| 停机类型 | 资费标准 | 保留期限 |
|---|---|---|
| 临时停机 | 5元/月 | 6个月 |
| 长期停机 | 10元/月 | 12个月 |
（2）微信公众号办理
关注「中国联通微厅」→ 发送「停机」→ 按提示上传身份证正反面→ 等待人工审核（约2小时）→ 收到停机生效通知
三、线下营业厅办理指南
必备材料清单：
• 身份证原件（临时身份证需搭配户口本）
• 手机卡实体SIM卡
• 最近三个月缴费记录（纸质或电子版）
办理流程详解：
1. 取号时说明办理「停用业务」
2. 签署《业务终止协议》注意这两条：
第六条：停机期间仍会产生保号费
第十条：超过保留期号码自动回收
3. 领取加盖公章的受理回执单
四、七个必须注意的坑
1. 异地办理限制
县级营业厅只能办理本地号码停机，跨省停用需到市级以上营业厅。西藏、新疆等边疆地区号码必须回归属地办理。
2. 副卡处理顺序
主卡停机前要先解除副卡绑定，单独办理副卡停机需主卡持有人到场。家庭共享套餐里的副卡不能单独停机。
3. 国际漫游状态
在境外使用漫游服务时不能办理停机，需先关闭国际漫游功能。欠费超过500元会自动触发停机。
4. 特殊号码规定
尾号AAAA等靓号必须到指定旗舰厅办理，且保号费翻倍。合约期内的靓号即使付违约金也不能注销。
5. 企业用户差异
公司名义办理的号码需要额外提供：
营业执照复印件（加盖公章）
法人授权委托书
经办人身份证原件
6. 停机生效时间
当日16点前办理即时生效，16点后次日生效。月底最后一天办理可能导致次月扣费。
7. 二次确认陷阱
收到「停机确认短信」必须12小时内回复Y，否则申请自动作废。部分用户因没及时回复导致停机失败
五、常见问题处理方案
问题1：APP提示「存在未出账费用」
每月1-5号为系统出账期不能办理，6号后再试。如果已过出账期仍提示，拨打10010转人工强制清账。
问题2：忘记服务密码怎么办？
持身份证到营业厅重置密码，或通过已绑定的邮箱找回。三次输错密码会锁定账户24小时。
问题3：停机期间能收短信吗？
停机保号状态可正常接收短信，彻底注销的号码所有功能立即终止。想保留收短信功能要选保号停机。
