停机业务是联通用户常用的服务之一，无论是短期外出还是长期停用，正确办理停机都能避免不必要的费用和信息泄露风险。本文将详细讲解联通手机卡停机的具体方法、注意事项以及特殊情况的处理方案。
一、停机业务办理的三种方式
1. 手机App操作（最便捷）
打开中国联通App，在首页找到"服务"入口。滑动到"办理"栏目，点击"停机保号"功能。系统会提示选择停机时长（最短1个月，最长6个月），确认停机生效日期后，需保证账户余额足够扣除停机保号费（通常每月5元）。提交申请后立即生效，停机期间仍会按月扣费。
2. 客服热线办理（即时生效）
拨打10010接通后按"0"转人工服务。向客服明确说明办理停机保号，需提供：
• 身份证号码后四位
• 手机服务密码
• 最近三次通话记录（随机抽查验证）
客服确认后，停机即时生效。注意账户余额需≥停机保号费×申请月份数，否则需先充值。
3. 营业厅办理（适合特殊需求）
携带身份证原件和手机卡，到任意联通自营厅（合作网点无法办理）。取号选择"业务办理"，填写《停机保号业务申请表》，需注明停机原因和时长。柜台办理需5-10分钟，停机立即生效。委托他人办理需额外提供委托书和代理人身份证。
二、必须注意的五大事项
1. 费用相关
• 停机保号费每月5元，从账户余额扣除
• 停机期间月租套餐费仍会正常收取
• 账户余额不足会导致自动复机并产生欠费
• 恢复使用时需补交停机期间所有费用
2. 合约限制
在网合约期内办理停机仍需继续履行合约：
• 购机合约需继续支付分期款
• 消费返现合约可能中止返现
• 融合套餐可能影响宽带使用
建议合约到期前3个月再办理停机
3. 号码状态
停机保号最长可办理6个月，超期将：
• 第7个月起按每天0.15元收取保管费
• 第13个月进入号码回收倒计时
• 第18个月号码被强制注销
4. 业务影响
停机期间：
• 无法接收任何短信/电话
• 已订购的增值业务（彩铃、来电提醒等）继续收费
• 积分账户停止累积但保留已有积分
5. 安全防护
• 办理前解绑所有第三方支付（微信/支付宝等）
• 取消银行卡预留手机号
• 备份SIM卡通讯录（停机后无法读取）
• 保管好实体SIM卡防止被盗用
三、特殊场景处理方案
场景1：人在国外
① 开通国际漫游后办理停机（需预存500元）
② 通过联通国际官网在线办理
③ 委托国内亲友持公证书代办
场景2：手机丢失
立即致电10010办理紧急停机（无需服务密码），需提供：
• 身份证号码
• 最近充值记录
• 三个常用联系人号码
场景3：企业号码
需携带：
• 营业执照复印件（加盖公章）
• 经办人身份证
• 法人授权委托书
到指定集团客户营业厅办理
