停机是手机卡管理中常见的需求，无论是暂时停用还是长期保号，了解具体操作流程和注意事项能避免不必要的麻烦。本文以联通手机卡为例，梳理停机方法及关键要点。
一、停机前的必要准备
办理停机前需确认三点：第一，手机号已完成实名认证，未实名号码可能无法办理业务；第二，账户无欠费且余额充足，停机保号每月需扣5-15元（各地标准不同）；第三，提前备份通讯录、短信等重要数据，避免停机后无法接收验证码。
二、四种停机办理方式
1. 中国联通App操作（推荐）
打开App点击底部「服务」→ 选择「办理」→ 找到「停机保号」→ 验证身份证后六位即可完成。整个过程约2分钟，办理后立即生效，次月开始扣费。
2. 客服电话办理
拨打10010接通后按「0」转人工服务，提供身份证号、服务密码等验证信息。需注意该方法需等待人工接听，高峰期可能需要排队5-10分钟。
3. 线下营业厅办理
携带身份证原件至联通营业厅，向工作人员说明办理「停机保号」。委托他人办理需额外提供委托书和代理人身份证。建议优先选择直营厅，部分加盟店可能无法办理特殊业务。
4. 网上营业厅办理
登录中国联通官网，在「业务办理」中选择「停机保号/复机」，输入手机号和密码验证后提交申请。注意网页端需使用IE浏览器或兼容模式。
| 方式 | 耗时 | 所需材料 | 适用场景 |
|---|---|---|---|
| App办理 | 2分钟 | 手机+身份证号 | 紧急停机/年轻人首选 |
| 电话办理 | 5-15分钟 | 服务密码 | 不熟悉手机操作者 |
| 线下办理 | 20分钟+ | 身份证原件 | 需纸质凭证/复杂业务 |
三、三大注意事项
费用问题：停机保号期间仍会产生月租费，建议预存3个月费用。若账户余额不足，部分地区支持补缴，但超过60天未缴费将自动销号。
合约限制：参加购机优惠、套餐合约的用户，提前停机可能需支付违约金。可通过App「我的合约」查询具体条款。
恢复使用：停机6个月内可通过相同渠道申请复机，超过6个月需携带身份证到营业厅办理，原号码可能已被回收。
四、常见问题解答
Q：欠费状态下能停机吗？
A：需先缴清欠费，否则系统会提示「账户异常无法办理」。
Q：停机期间能保留号码多久？
A：普通用户最长保留6个月，VIP用户可延长至12个月，具体以当地政策为准。
Q：停机期间是否影响宽带绑定？
A：若手机号与宽带绑定，停机可能导致宽带断网，建议先解绑或办理融合套餐。
