很多使用联通手机卡的用户可能开通了“听书功能”，比如通过定向流量包或免费体验活动。但随着时间推移，部分用户觉得这个功能用不上，或者担心产生额外费用，想要关闭它。本文将详细介绍几种关闭联通听书功能的操作方式，并解释可能遇到的问题。
一、先搞明白“听书功能”是什么
联通的听书功能通常是合作平台（如喜马拉雅、蜻蜓FM等）提供的音频内容服务，开通后会通过短信或APP推送书籍解读、有声小说等内容。关闭该功能主要分两种情况：
1. 主动订购的会员服务：用户自己通过联通APP、短信或第三方平台购买；2. 活动赠送的体验包：运营商推广时自动开通的限时免费服务，到期后可能转为收费。
二、四种关闭方法详解
方法1：通过中国联通APP操作（推荐）
这是最直接的方式，适合大部分用户：
步骤1：打开手机上的“中国联通”APP，登录账号（需服务密码或短信验证）；
步骤2：点击底部菜单栏的“服务” > “办理” > “增值业务退订”；
步骤3：在列表中找到“听书会员”“有声书包”等类似名称的业务，点击右侧的“退订”按钮。
注意：退订后通常次月生效，本月已扣费部分不退回。
| 操作步骤 | 所需时间 | 注意事项 |
|---|---|---|
| APP退订 | 3分钟 | 需确认业务名称 |
| 短信退订 | 1分钟 | 注意指令格式 |
方法2：发送短信退订
如果不会用APP，可以用手机发送特定指令：
操作：编辑短信“TD听书”或“QXTS”发送至10010（不同省份指令可能不同，建议先咨询客服）；
回复确认：联通会发短信要求二次确认，回复“Y”后完成退订。
方法3：拨打10010客服电话
适合老年用户或操作困难的人群：
步骤1：用本机号码拨打10010，按语音提示转人工服务；
步骤2：告知客服“需要取消听书功能”，可能需要提供身份证号后四位或服务密码；
步骤3：根据客服指引完成操作，挂机后留意确认短信。
方法4：线下营业厅办理
如果以上方式都失败，可携带身份证原件到联通营业厅：
流程：取号排队 → 向工作人员说明需求 → 签字确认退订 → 保留业务回执单。
提醒：部分小营业厅权限有限，建议优先选择大型自营厅。
三、常见问题答疑
问题1：退订后为什么还在扣费？
→ 可能退订的是下月服务，本月费用已生成。若连续扣费，建议投诉至10015消费者热线。
问题2：找不到“增值业务退订”入口怎么办？
→ 在APP搜索栏直接输入“退订”，或更新APP到最新版本。
问题3：误操作退订了其他业务如何恢复？
→ 立即拨打10010说明情况，部分业务可在24小时内撤销退订。
总结来说，关闭联通听书功能的核心是找到对应的业务订购记录。建议优先使用APP自主操作，遇到困难时再通过其他渠道解决。如果多次退订不成功，可保留截图或录音证据向工信部投诉。
