手里闲置的联通手机卡长期不用会产生费用，还可能被他人冒用，及时办理停用手续能避免这些风险。停用分为两种情况：临时停用（停机保号）和永久注销。本文将手把手教您如何通过不同渠道完成操作，并附上常见问题的解决方法。
一、停用前的准备工作
1. 核对账户状态：登录联通APP查看是否有未结清的话费、套餐违约金或分期付款账单。特别是办理过合约套餐的用户，提前拨打10010客服热线确认违约金金额。
2. 备份重要数据：将手机卡里的通讯录同步到云端，导出短信记录（可通过手机自带的备份功能操作）。
3. 准备证件材料：身份证原件（办理注销必须）、手机卡实体SIM卡（部分业务需要验证）。
二、线上停用全攻略
（一）中国联通APP操作
停机保号步骤：① 打开APP点击底部【服务】→ ② 选择【办理】→ ③ 找到【停机保号】→ ④ 阅读协议后点击确认办理。每月收取5元保号费，最长可保留6个月。
永久注销步骤：① 在APP搜索栏输入"销户"→ ② 选择【销户预约】→ ③ 上传身份证正反面照片→ ④ 视频验证→ ⑤ 填写新手机号接收验证码（用于接收注销确认短信）。
（二）网上营业厅操作
① 电脑登录10010.com→ ② 点击【业务办理】→ ③ 选择【停复机业务】→ ④ 勾选停机原因→ ⑤ 获取短信验证码完成操作。注意：网上营业厅仅支持停机保号，永久注销需通过APP办理。
三、线下办理注意事项
1. 营业厅选择：优先到联通自有营业厅（可通过APP查询带"官方"标识的网点），代理网点可能无法办理注销业务。
2. 办理流程：① 取号排队→ ② 出示身份证和手机卡→ ③ 签署业务终止协议→ ④ 领取受理回执单。
| 费用类型 | 确认方式 |
|---|---|
| 未出账话费 | APP首页【实时话费】查询 |
| 合约违约金 | 拨打10010按3转人工服务 |
| 国际漫游费 | 发送短信"CXYE"至10010 |
四、特殊情况处理
1. 异地办理：2023年起全国支持跨省异地注销，但需注意三点：① 必须本人办理 ② 需提供当地居住证明 ③ 部分省份要求预存100元押金（次月退还）。
2. 手机丢失：先通过APP挂失号码（路径：服务→挂失解挂），再携带身份证到营业厅补卡后办理注销。
五、常见问题答疑
Q：停机后还能收到短信吗？
A：停机保号期间无法接打电话和上网，但能接收联通官方短信（如缴费提醒）。
Q：注销后号码能恢复吗？
A：号码有30天冷冻期，期间可凭身份证到营业厅申请恢复；超过30天号码将重新投入市场。
Q：副卡如何停用？
A：主卡用户携带身份证到营业厅办理，副卡单独使用需先转为独立套餐才能注销。
