持有联通手机卡的用户办理家庭宽带业务时,可以通过手机套餐直接开通网络服务。目前联通提供多种融合套餐,将手机话费与宽带资费合并计算,既能节省开支又可享受高速网络。办理过程线上线下均可操作,48小时内完成安装,具体流程与注意事项如下。
一、办理前的必要准备
确认居住地址在联通宽带覆盖范围内,可通过联通营业厅APP输入详细地址查询。准备身份证原件、银行卡及安装地址的房产证明(租房用户需提供租赁合同)。建议提前测量房屋面积,80平米以下选择300Mbps套餐,大户型或复式结构推荐500Mbps以上速率。
二、三种办理渠道对比
1. 手机APP办理
打开中国联通APP,依次点击「服务」-「办宽带」,输入安装地址后系统自动推荐可用套餐。选择「立即办理」并完成在线支付,支持支付宝、微信等6种支付方式。该方式24小时可操作,电子协议即时生效。
2. 营业厅办理
携带材料至任意联通营业厅,在自助取号机选择「宽带业务」。向工作人员出示身份证原件,现场比对各套餐网速实测数据。确认套餐后需签订纸质协议,可获得赠品(路由器或视频会员季卡)。
3. 电话办理
拨打10010按「*」号键转人工服务,提供身份证号码与安装地址。客服将在2小时内回传电子合同,回复短信「Y」即确认办理。此方式适合不便操作手机的中老年用户。
三、套餐选择指南
速率 | 适用场景 | 合约期 | 月费范围 |
---|---|---|---|
300Mbps | 2-3人家庭,日常追剧 | 12个月 | ¥79-99 |
500Mbps | 4-5人家庭,网课办公 | 24个月 | ¥129-159 |
1Gbps | 电竞直播、4K影视 | 36个月 | ¥199起 |
建议优先选择含IPTV电视服务的融合套餐,比单独办理宽带+电视节省35%费用。游戏用户注意选择带「极速通道」标识的套餐,可降低20ms以上网络延迟。
四、安装与WiFi设置
办理成功后,安装团队将在24小时内联系预约上门时间。技术人员携带光猫、路由器等设备,完成以下流程:
1. 光纤熔接:将户外交接箱光纤引入室内,全程约需20分钟
2. 设备调试:配置光猫并测试信号强度,达标后方可安装
3. 路由器设置:默认WiFi名称为「CU_地址后四位」,初始密码在光猫底部标签
4. 网速验收:使用专业设备测试,实际速率不低于套餐标称值的90%
建议安装时要求技术人员将路由器置于房屋中心位置,避开承重墙与金属物件。完成安装后,通过「联通智家」APP可随时修改WiFi密码、查看连接设备。
五、费用与合约注意事项
新装用户需支付100元调测费,但参加「全家享」融合套餐可减免此项费用。合约期内提前解约需支付剩余月份费用的30%作为违约金,两年合约使用18个月后解约最划算。每月10号为统一出账日,欠费超72小时将断网。
路由器质保期为三年,出现信号衰减可申请免费更换。每年雨季前建议预约技术人员检测光纤接口防水性,避免因氧化导致网速下降。