在手机使用过程中，临时停机是许多人会遇到的需求。比如要长期出差、手机丢失或者暂时不想使用号码时，通过正规渠道办理停机保号既能避免欠费风险，又能保留原号码。中国联通为用户提供了三种主流停机办理方式，具体操作和注意事项整理如下。
一、办理停机前的准备
1. 确认账户状态
办理停机前需保证手机账户不欠费且余额充足，停机保号费每月5元自动扣除。若账户存在合约套餐（如承诺消费送手机），需先解除合约或支付违约金。
2. 准备材料
线下办理需携带身份证原件；线上办理要牢记服务密码；委托他人办理还需提供委托书及受托人身份证。
二、三种停机办理方式详解
方式一：手机App自助办理
操作流程：- 打开中国联通App，首页点击底部"服务"按钮
- 选择左侧"办理"栏目，在右侧找到"停机保号/复机"入口
- 点击"停机保号"，滑动安全验证滑块
- 输入身份证号后六位确认身份
| 优势 | 限制 |
|---|---|
| 24小时即时生效 | 需安装最新版App |
| 无需排队 | 停机后无法接收验证码 |
该方法适合熟悉手机操作的用户，停机立即生效。
方式二：客服电话办理
操作流程：- 拨打10010按语音提示转人工服务
- 向客服说明"办理停机保号"
- 提供身份证号、近期通话记录等信息验证身份
- 确认停机起止时间
注意：客服可能引导用户优先使用App办理，此时需明确表达诉求。电话办理同样即时生效，适合不方便使用智能手机的老年用户。
方式三：线下营业厅办理
办理步骤：- 查询当地官方营业厅（可通过App查询网点）
- 携带身份证原件到取号机取"业务办理"号
- 向柜员提交停机申请并签字确认
特别提醒：部分合作营业厅无停机办理权限，建议提前致电确认。柜台办理支持现金预存停机费，适合需要现场开发票的用户。
三、停机后的注意事项
- 停机保号时限：最长可保留6个月，超期未复机会自动销户
- 费用扣除：每月1日扣费，余额不足会导致复机时需补缴欠费
- 紧急服务：停机期间可接听10010客服电话，但无法使用流量和短信
- 复机方式：通过App"停机保号/复机"功能或充值后自动恢复
四、常见问题解答
停机期间能保留套餐吗？
原有套餐资费不变，但赠送流量、通话等优惠服务可能失效。
国际漫游时能否办理？
需先关闭国际漫游功能，建议回国后再办理停机。
副卡可以单独停机吗？
主副卡属于同一账户，需办理整户停机。
