手机卡暂停服务,说白了就是让号码暂时“休眠”,不用继续扣费但能保留号码。对于联通用户来说,办理暂停服务主要涉及两种模式——停机保号和停机留号,两者的区别在于停机时长和费用。下面分步骤说明具体操作方法和注意事项。
一、联通停机保号与停机留号的区别
先说清楚这两种服务的核心差异,避免大家选错:
服务类型 | 停机保号 | 停机留号 |
---|---|---|
适用场景 | 长期不用(如出国、换工作地) | 短期停机(如考试、休假) |
最长时限 | 6个月 | 3个月 |
月费标准 | 5元/月 | 0元(部分地区收5元) |
功能限制 | 仅保留来电提醒 | 完全停用 |
二、线上办理停机服务教程
1. 通过联通手机营业厅APP
打开APP后,按这个流程走:
① 登录账号后点击「服务」→「办理」→「停机保号/复机」
② 选择停机类型(保号或留号)
③ 确认停机生效时间(立即或次月)
④ 输入短信验证码完成操作
2. 官网在线办理
电脑端访问联通网上营业厅:
登录后进入「业务办理」页面
找到「停开机服务」模块
根据提示选择停机时长并验证身份
三、线下营业厅办理要点
如果不会用手机操作,直接带身份证去营业厅:
1. 告诉工作人员要办理停机
2. 明确说明停机类型和时长
3. 签署业务受理单(注意核对停机开始日期)
4. 保留好回执单作为凭证
四、必须注意的4个关键问题
问题1:停机期间还扣费吗?
停机保号每月收5元,停机留号多数地区免费。但如果有欠费,必须先缴清才能办理。
问题2:停机后能接电话吗?
完全停机状态下,别人拨打会提示「已关机」;保号状态能收到来电提醒短信,但无法接通。
问题3:停机多久会销号?
超过停机有效期(保号6个月/留号3个月),号码会自动进入「预销户」状态,再过30天彻底销户。
问题4:怎么恢复使用?
通过APP或官网「复机」功能,或去营业厅办理。复机后需充值激活,部分套餐可能需要重新订购。
五、特殊情况的处理建议
情况1:合约未到期
如果手机号绑定了合约套餐(比如购机优惠),需先解约或缴纳违约金才能停机。
情况2:副卡停机
主副卡用户需要先解除主副卡关系,或主卡连带副卡一起办理停机。
情况3:国际漫游状态
在国外想停机,建议先关闭国际漫游功能,否则可能产生高额费用。
最后提醒:办理停机前建议把话费余额控制在10元以内,避免停机期间余额被扣完导致自动销号。如果打算长期不用,建议直接办理保号服务,比重新买号划算得多。