中国联通手机卡停用分为两种类型：短期停用（停机保号）和永久停用（销户）。停机保号适合需要保留号码但暂时不使用的用户，每月需缴纳5元保号费；销户则彻底终止号码使用权。本文将详细说明两种停用方式的办理流程和注意事项。
一、停用前准备
1. 确认合约状态
检查手机卡是否在合约期内（如购机合约、套餐合约）。若合约未到期强制停用，需按合约金额的20%-50%支付违约金。可通过联通APP「我的合约」查询或拨打10010咨询。
2. 数据备份与清理
保存短信、通话记录等数据，解绑银行卡、社交账号等第三方服务。建议在停用前3天完成操作，避免服务中断。
3. 准备材料清单
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件（需在有效期内） |
| SIM卡 | 实体卡片（销户需剪角回收） |
| 缴费凭证 | 近3个月账单（线下办理需提供） |
二、线上办理流程
停机保号操作步骤
方法1：联通APP办理
① 登录APP后点击「服务」→「办理」→「停机保号」
② 选择停机类型（立即/次月生效）
③ 完成活体验证并提交申请
方法2：客服电话办理
拨打10010→按2转人工→报身份证号验证→口述办理需求。48小时内会收到确认短信
销户操作步骤
① 在APP搜索栏输入「销户」进入业务页面
② 选择「预约销户」并填写转移号码（用于接收余额）
③ 上传身份证正反面照片→完成人脸识别
三、线下营业厅办理
1. 办理流程
取号排队→提交身份证原件→签署业务终止协议→领取回执单。销户需当场剪卡，保留回执单至少30天
2. 异地办理说明
全国任意自营厅均可办理异地停用，但合作代理网点可能拒办。建议提前拨打10010查询网点类型
四、关键注意事项
1. 费用处理规则
| 费用类型 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 超过10元需提供其他联通号码转移 |
| 欠费金额 | 销户前须缴清所有欠款 |
| 保号费用 | 按自然月计费（不足半月按半月收） |
2. 号码保留期限
停机保号最长保留6个月，逾期自动销户。销户后号码立即进入「冷冻期」，30天内可申请恢复
3. 业务生效时间
线上申请次日上午8点生效，线下办理即时生效。建议避免月末最后两天办理，防止跨月计费纠纷
五、常见问题解答
Q1：停机期间能否接收短信？
停机保号状态下无法接收任何信息，重要通知需提前转移接收方式
Q2：副卡如何停用？
主副卡需分开办理，先停副卡再停主卡。副卡单独销户需主卡持有人到场
Q3：办理后如何确认成功？
① 拨打10010按1号键听语音报状态
② 登录网上营业厅查看账户信息
③ 检查次月是否产生套餐费用
建议优先使用线上渠道办理，可节省90%以上办理时间。若涉及合约终止或大额余额转移，建议到营业厅当面办理并索要纸质凭证。特殊群体（军人、老年人）可拨打10010预约上门服务
