手机卡不用了,许多人第一反应就是直接扔抽屉里不管。但长期不注销不仅可能被继续扣费,还可能因为号码被回收后二次放号带来隐私泄露风险。对于联通用户来说,现在不用跑营业厅,在线就能完成注销,不过具体操作有不少细节需要注意。
一、注销前的准备工作
先别急着操作,先检查这几个关键点:
1. 手机卡当前状态
打开联通手机营业厅APP,在「服务」-「查询」-「基础业务查询」里确认:是否还有未出账话费(次月5号后才能查清)是否存在尚未到期的合约(比如购机优惠、套餐折扣)是否绑定了宽带、副卡等关联业务
2. 必备材料清单
准备好这些东西再开始操作:
身份证原件 | 需在有效期内 |
服务密码 | 忘记可拨打10010重置 |
手机验证码 | 必须能正常接收短信 |
二、在线注销具体步骤
方法1:官网注销(推荐电脑操作)
1. 登录联通网上营业厅(10010.com),选择「自助服务」
2. 找到「办理」-「销户业务」入口
3. 选择「手机号码销户」,输入验证码和人脸识别
4. 填写余额退还的银行卡信息(必须是本人账户)
5. 下载并签署电子销户协议
方法2:手机APP注销
1. 打开联通营业厅APP,确保升级到最新版本
2. 在搜索栏输入「销户」进入办理页面
3. 选择「预约销户」并验证身份信息
4. 上传身份证正反面照片(注意反光问题)
5. 等待72小时内短信确认结果
三、必须注意的6个坑
1. 合约期内强销要赔钱
比如办卡时承诺用满2年送手机,提前注销需补缴终端补贴款,具体金额在合约细则里。
2. 国际漫游状态办不了
若手机卡近期在境外使用过,必须回国后次月才能办理。
3. 欠费超过30天会自动销户
但会被列入运营商黑名单,影响后续办卡和征信。
4. 靓号注销有特殊规则
尾号AAA类号码通常有最低在网时长要求(一般3年起)。
5. 集团客户号不能自助销户
企业统一办理的号码需联系客户经理处理。
6. 销户后原号码立即失效
包括绑定的支付宝、微信等第三方服务,建议提前解绑。
四、常见问题解答
Q:人在外地能注销归属地号码吗?
A:2020年起已取消异地限制,但某些省份要求视频核验(如广东、浙江)。
Q:话费余额能提现吗?
A:超过10元可退至银行卡,不足10元只能转存至本省其他联通号码。
Q:销户后能恢复号码吗?
A:90天内可申请复装,需支付50元手续费,超过90天号码已重新投放市场。
建议在月底办理销户,这样次月1号立即生效,避免产生整月套餐费。如果遇到系统提示「该号码存在未解除的营销活动」,可拨打10010按3转投诉渠道处理。