随着智能手机的普及,高清语音通话(VoLTE)逐渐成为主流功能。VoLTE能让通话更清晰、接通更快,还能实现边打电话边上网。如果你是联通用户,开通这项服务并不复杂。本文将用最直白的语言,手把手教你如何操作。
一、什么是VoLTE?为什么需要开通?
VoLTE全称Voice over LTE,简单来说就是通过4G网络传输语音。传统通话需要切换回2G/3G网络,容易导致游戏掉线、视频卡顿。开通后有三个明显优势:
1. 通话质量提升:声音更清晰,类似微信语音但更稳定
2. 接通速度加快:拨号后1-2秒即可接通
3. 支持双通道:打游戏时来电话不会断网
二、开通前的准备工作
1. 确认手机型号
主流品牌2018年后发布的机型基本都支持,例如:
品牌 | 支持机型示例 |
华为 | Mate 20系列及以上 |
小米 | Redmi Note 9及以上 |
OPPO | Reno 3系列及以上 |
2. 检查手机设置
打开「设置」→「移动网络」,查找「VoLTE高清通话」开关。如果没这个选项,可能需要升级系统或联系厂商。
三、三种开通方式详解
方法1:短信开通(最快)
编辑短信 DGVoLTE 发送至 10010,10分钟内会收到确认短信。注意字母要全部大写,部分省份可能指令不同(如广东需发送KTVoLTE)。
方法2:手机营业厅APP
打开联通官方APP,按以下路径操作:
服务→办理→volte高清语音→立即开通
需注意版本要更新到最新(2023年6月后版本)。
方法3:人工客服
拨打10010按0转人工,直接说「开通高清语音功能」。客服会核对身份证信息,建议在工作日9:00-18:00办理。
四、开通后的设置要点
收到成功短信后,需手动开启手机设置里的VoLTE开关。以华为手机为例:
设置→无线和网络→移动网络→启用VoLTE高清通话
不同品牌菜单略有差异,但都在「移动网络」设置项里。
五、常见问题解答
Q:开通要收费吗?
A:联通目前免费开通,通话按普通语音计费。
Q:手机支持但无法使用?
A:可能是当地基站未覆盖,可拨打10010查询服务区域。
Q:开通后怎么判断是否生效?
A:打电话时信号栏显示「HD」标志,或通话时不掉4G网络。
六、注意事项
1. 部分套餐(如校园套餐)需先升级至4G套餐
2. 双卡用户需确认主卡槽插入联通卡
3. 国际漫游时可能自动关闭,回国后需重新开启
按照上述步骤操作,大多数用户都能在10分钟内完成开通。如果遇到问题,建议优先通过手机营业厅APP的在线客服咨询,通常响应速度更快。