手机突然丢了或者被盗用,最担心的就是话费被乱扣。这时候,联通用户可以通过开通「爆停服务」紧急冻结号码。这项业务能在手机卡无法使用时,快速阻断通话、短信和流量功能,避免经济损失。下面咱们就详细说说具体怎么办。
一、什么是爆停服务
爆停服务是联通推出的紧急停机功能,相当于给手机号按暂停键。开通后号码立即停止所有通信服务,适合以下三种情况:
1. 手机丢失或被盗:防止他人用验证码盗刷账户
2. 话费异常激增:发现账单突然暴增时紧急止损
3. 出国长期不用号:避免国际漫游产生高额费用
二、开通爆停的三种方法
方法1:手机营业厅APP办理
打开联通APP,跟着这5步操作:
① 首页点「服务」→ 选「办理」栏目
② 找到「停机保号/复机」按钮
③ 选择「紧急停机」选项
④ 阅读协议后勾选确认
⑤ 输入短信验证码完成办理
方法2:拨打10010客服
电话办理更快捷:
听到语音提示说「挂失停机请按3」
按3后根据提示验证身份证号
确认停机类型选择「紧急停机」
注意:部分套餐需要转人工办理
方法3:线下营业厅办理
带着身份证原件到任意联通营业厅:
① 取号排队等叫号
② 向工作人员说明办理紧急停机
③ 签署业务受理单
④ 现场收到停机成功短信
办理方式 | 所需时间 | 注意事项 |
---|---|---|
手机APP | 实时生效 | 需手机能接收验证码 |
客服电话 | 5分钟内生效 | 需记住服务密码 |
营业厅 | 当场办理 | 需携带身份证原件 |
三、必须知道的注意事项
1. 费用问题:停机期间每月仍要交5元保号费,欠费超3个月会销号
2. 复机方法:通过相同渠道申请复机,次日上午8点恢复使用
3. 绑定业务:宽带、副卡等绑定的业务需先解绑才能办理停机
4. 有效期:最长可停机6个月,到期自动复机
四、常见问题解答
问:停机期间能收短信吗?
答:所有功能都暂停,包括接收短信。建议复机后登录各平台更新验证码。
问:国际漫游能办理爆停吗?
答:可以,但需先开通国际漫游功能。建议在出境前办理长期停机更划算。
问:副卡能单独停机吗?
答:主副卡必须同时停机,不能单独停用某张副卡。
建议大家在手机里存好联通客服电话,同时记下自己的服务密码。遇到紧急情况别慌,按照上述方法操作,基本能避免财产损失。如果经常丢三落四,可以考虑开通「SIM卡锁」功能,多一层保障。