高清语音服务（VoLTE）能让通话更清晰，上网通话两不误。本文从开通条件、办理方法到手机设置，手把手教你完成全流程操作。
一、开通前的准备工作
1. 手机硬件要求
2018年后上市的安卓手机或iPhone 6S及以上机型支持联通VoLTE功能。如华为Mate 20系列、OPPO Find X系列、vivo X系列等主流机型均可使用。
2. 系统版本检查
• iPhone需升级至iOS 13.3以上版本
• 安卓手机需更新至最新稳定版系统
• 查看运营商版本方法：iPhone在「设置」-「通用」-「关于本机」处等待弹窗提示
3. 套餐状态确认
需确保SIM卡已开通4G/5G套餐且无欠费。可通过中国联通APP查询套餐详情，路径为「服务」-「查询」-「基础信息查询」。
二、四种开通方式详解
方法1：短信开通（最快30秒完成）
- 编辑短信内容：DGVOLTE
- 发送至10010号码
- 收到确认短信后回复字母Y
适合着急使用的用户，立即生效无需等待。
方法2：手机营业厅APP操作
- 打开中国联通APP（版本需更新至8.0以上）
- 点击底部「服务」标签
- 选择左侧「办理」菜单
- 在右侧列表找到「VoLTE高清通话」
- 点击「立即开通」完成验证
方法3：人工客服办理
拨打10010按0转人工服务，提供身份证号验证身份后，告知客服需要开通高清语音功能。部分新办号码需提供服务密码验证。
方法4：线下营业厅办理
携带身份证原件至任意联通营业厅，在业务受理窗口填写《增值业务开通确认单》。建议选择星级营业厅办理，可当场测试功能。
| 开通方式 | 耗时 | 适合人群 |
|---|---|---|
| 短信开通 | 1分钟 | 年轻用户 |
| APP办理 | 3分钟 | 常用手机操作者 |
| 人工客服 | 5分钟 | 中老年用户 |
三、手机端设置指南
通用设置原则：
开通服务后需在手机设置中启用对应开关，不同品牌操作路径略有差异。
1. iPhone设置步骤
- 进入「设置」-「蜂窝网络」
- 选择当前使用的蜂窝号码
- 点击「语音与数据」
- 勾选「4G」并开启VoLTE开关
设置完成后信号栏会显示HD标识。
2. 安卓手机设置
- 华为：设置-移动网络-移动数据-启用VoLTE高清通话
- OPPO：设置-双卡与移动网络-选择SIM卡-开启高清语音
- vivo：设置-移动网络-VoLTE通话开关
- 小米：设置-双卡和移动网络-启用VoLTE
具体路径可能因系统版本略有不同，建议在设置中搜索"VoLTE"快速定位。
四、常见问题处理
1. 开通失败怎么办？
• 检查手机是否在联通官网公布的兼容机型列表
• 确认是否完成SIM卡实名认证
• 尝试重启手机或重新插拔SIM卡
2. 通话时无法上网
需同时满足三个条件：已开通VoLTE、手机设置已开启、所在区域有4G信号覆盖。建议在设置中开启「始终连接数据服务」选项。
3. 通话质量不佳
• 检查手机听筒是否堵塞
• 关闭第三方通话优化软件
• 在信号强度大于-110dBm的环境使用
4. 功能突然失效
可能是系统自动更新导致设置还原，建议每月检查一次VoLTE开关状态。如遇运营商网络升级，通常24小时内自动恢复。
