开通5G服务已成为当前通信需求的重要环节，中国联通用户可通过多种方式完成升级。本文将详细说明从设备准备到业务办理的全流程，并整理关键注意事项，帮助用户顺利完成5G网络升级。
一、开通前的必要准备
1. 设备兼容性检查
手机需支持5G频段（可查看设备说明书或拨打*2288查询），苹果手机用户需iOS 12.1以上系统，安卓机型需系统版本支持5G协议。部分老旧SIM卡需更换为5G USIM卡，可通过营业厅免费更换或在线申请邮寄。
2. 网络覆盖确认
使用联通APP的「5G覆盖查询」功能，确认当前位置处于5G基站信号范围内。若手机信号栏显示「5G」标识，则表明已接入5G网络。
| 设备类型 | 检查方式 |
|---|---|
| 华为/荣耀 | 设置 > 移动网络 > 启用5G |
| 苹果手机 | 蜂窝网络 > 语音与数据 > 启用5G |
二、具体开通步骤详解
（一）老用户升级方案
1. 线上自助办理
登录中国联通APP，依次点击「服务」-「5G专区」-「套餐变更」，选择包含5G服务的套餐完成升级。此方式可保留原号码，次月生效。
2. 叠加包订购
在APP「5G升级包」页面选择10元/月基础包，可体验下行300Mbps网速。适合不愿更换原套餐的用户，生效周期为即时开通。
（二）新用户办理流程
通过官网或APP选择「5G套餐」时，需注意：
① 199元套餐含80GB流量与1000分钟通话
② 299元套餐享120GB流量及1500分钟通话
选号完成后需持身份证原件到营业厅激活。
三、关键注意事项
1. 网络模式设置
部分机型需单独开启SA独立组网：华为手机进入开发者选项启用SA+NSA模式，苹果手机需选择「独立5G」。未开启可能导致仅显示5G图标但实际使用4G速率。
2. 业务生效规则
线上办理的套餐变更次月生效，叠加包即时生效。若升级后未显示5G信号，建议重启手机或开关飞行模式。
3. 设备适配问题
2019年前生产的手机（如iPhone XS系列）可能仅支持NSA网络，建议更换支持SA/NSA双模的设备以获得完整5G体验。
四、常见问题处理
场景1：已开通套餐但无5G信号
检查手机设置是否启用5G > 确认所在地有5G覆盖 > 联系客服开通SA服务权限（部分用户需单独开通）
场景2：网速未达预期
测试时段避开晚高峰（19:00-22:00）> 检查是否达到套餐速率上限 > 在信号强度-70dBm以上区域复测
