对于使用联通手机卡的用户来说，了解自己的信用额度非常重要。信用额度通常指的是用户每月可透支消费的最高金额，比如话费透支、套餐外消费等。今天就来详细说说联通手机卡查额度的几种方法，操作简单，看完就能上手。
一、查额度前需要知道的事
信用额度分两种：一种是固定额度（长期有效），另一种是临时额度（短期有效）。新用户初始额度一般为50-200元，老用户可通过良好使用记录提升额度。如果发现额度不足，可能会影响国际漫游、超套餐流量使用等功能。
查额度必备条件
1. 手机卡必须实名认证
2. 账户无欠费停机状态
3. 查询需验证服务密码（初始密码一般为身份证后6位）
二、5种官方查询方法详解
方法1：短信查询（最快）
编辑短信"EDCX"发送至10010，30秒内会收到回复短信。回复内容包含：
当前可用额度
本月已使用金额
额度有效期
注意：该方法会消耗普通短信费（0.1元/条）。
| 操作步骤 | 注意事项 |
|---|---|
| 打开短信界面→输入EDCX→发送10010 | 确保信号正常，勿重复发送 |
方法2：联通手机APP查询
下载安装最新版"中国联通"APP：
1. 登录后点击"服务"→"查询"→"额度查询"
2. 在账户概览页会显示"可用额度"
3. 点击"额度明细"可查看近6个月记录
优势：可同时办理额度调整、临时额度申请等业务。
方法3：拨打客服电话
拨打10010→按1选择普通话→按5转人工服务→提供身份证号验证→口头告知额度信息。适合不熟悉手机操作的老年人，但高峰期可能需要排队等待。
方法4：网上营业厅查询
登录10010.com官网：
1. 点击"自助服务"→"我的账户"
2. 输入手机号和动态验证码
3. 在账户信息栏查看"实时可用额度"
特别提醒：公共电脑使用后务必退出账号。
方法5：线下营业厅查询
携带身份证原件到任意联通营业厅：
1. 取号选择"业务查询"
2. 柜台出示身份证验证
3. 工作人员会打印《客户信用额度告知单》
适合需要纸质凭证的用户，但需注意营业时间（一般为9:00-18:00）。
三、常见问题处理方案
情况1：额度显示为0怎么办？
可能原因：
新用户未满3个月
近期有欠费记录
身份证信息过期
解决办法：拨打10010申请人工复核，或通过APP上传新的身份证照片。
情况2：临时额度怎么申请
在APP"信用额度"页面→点击"临时额度"→选择提升金额（最高500元）→选择使用期限（7-30天）→等待系统审核（通常2小时内完成）。
情况3：额度被降低如何恢复
连续6个月按时缴费可申请恢复：
1. 发送短信"EDHF#金额"至10010
2. 或到营业厅填写《额度恢复申请表》
注意：每年最多申请3次调整。
建议每月初查询一次额度使用情况，特别是办理了国际漫游或经常超出套餐的用户。如果发现额度异常变动，请立即拨打10010冻结账户并核实情况。
