随着个人信息变更需求增多，不少用户需要修改联通手机卡的用户名。本文将结合官方指南与实操经验，从线上自助操作到线下营业厅办理，分场景解析具体步骤及注意事项，帮助用户高效完成更名。
一、线上修改用户名的两种方法
方法一：通过中国联通APP修改
此方法适用于仅修改账户显示名称（不涉及身份证变更）的情况：
- 打开中国联通APP，点击右下角【我的】进入个人中心
- 点击左上角头像进入个人信息页
- 选择【编辑】图标（铅笔形状）进入修改界面
- 输入新用户名后点击保存即可完成
| 操作限制 | 注意事项 |
|---|---|
| 仅支持6-20位字符 | 不得包含特殊符号 |
| 每月可修改3次 | 不能与历史名称重复 |
方法二：实名信息变更（需身份证更新）
若涉及身份证信息变更（如户口本有曾用名），需配合政务平台操作：
- 下载【CTID】APP，使用新身份证通过NFC功能生成电子网证
- 在国家政务服务平台注销旧身份信息，用新身份证重新注册
- 等待24小时后登录联通APP，进入【服务-生活-电子凭证】识别网证
- 系统自动同步信息后即可显示新用户名
二、线下营业厅办理流程
场景一：本人更名（有曾用名记录）
需携带以下材料：
- 新旧身份证原件（旧证需在有效期内）
- 含曾用名的户口簿原件
- 已实名认证的手机卡
办理步骤：
- 在取号机选择【业务变更】服务
- 向工作人员出示电子网证识别结果（提前完成线上认证）
- 签署《客户资料变更确认书》
- 现场完成SIM卡信息更新
场景二：过户给他人（变更机主）
需双方到场并提供：
- 新旧机主身份证原件
- 近期通话记录（验证号码使用权）
- 原服务密码（如记得）
特殊处理方式：
- 拨打10010申请投诉工单
- 通过视频核验确认双方意愿（异地可邮寄委托书）
- 新机主持材料到指定营业厅完成过户
三、常见问题处理
- 网证识别失败：建议在CTID重新下载网证，确保APP更新至最新版本
- 异地办理受阻：通过工信部申诉渠道提交申请（需附新旧身份证扫描件）
- 紧急停机处理：致电客服申请72小时临时复机用于资料变更
