当你的联通手机卡需要更换主卡时,无论是因卡片损坏、套餐调整还是号码归属人变更,都需要按照规范流程操作。下面用最直白的话告诉你具体步骤和避坑指南。
一、更换主卡前的准备工作
1. 确认办理资格
主卡必须是实名认证过的卡,且账户无欠费。若主卡与副卡绑定,更换后副卡业务会自动转移。
2. 备齐材料
本人办理:身份证原件+手机卡+服务密码
代办情况:双方身份证原件+委托书(需按手印)
情形 | 必带材料 |
---|---|
个人办理 | 身份证、原SIM卡 |
企业用户 | 营业执照+法人身份证复印件 |
二、线上办理详细步骤
方法1:手机营业厅操作
1. 打开「中国联通APP」登录账户
2. 搜索栏输入「主卡变更」
3. 上传身份证正反面照片(注意四角要对齐)
4. 选择「保留原号码」或「办理新号码」
5. 支付换卡费(一般15元)后等待邮寄
方法2:官网办理
1. 登录联通网上营业厅
2. 在「业务办理」中找到「SIM卡更换」
3. 按提示完成人脸识别验证
4. 填写收件地址时建议留单位地址(避免快递员要求当场激活)
三、线下营业厅实战流程
1. 查询支持换卡服务的营业厅(小型代理点可能无法办理)
2. 取号时直接说「办理主卡变更」可优先安排到专门窗口
3. 现场读取身份证信息时会要求录入指纹
4. 旧卡当场作废剪角,新卡插入手机测试通话、流量功能
四、必须注意的六大坑
坑1:套餐变更陷阱
更换主卡时某些套餐可能自动降级,务必要求工作人员打印变更确认单。
坑2:副卡连带影响
若原主卡有绑定副卡,新卡激活后需重新设置副卡限额(否则默认关闭上网功能)。
坑3:积分清零风险
部分地区的积分账户与SIM卡绑定,换卡前最好先用积分兑换话费。
坑4:国际漫游限制
新卡开通后48小时内无法使用国际漫游服务(重要出差前别换卡)。
坑5:第三方绑定
更换主卡后需重新绑定微信、支付宝等(银行卡预留手机号不会自动更新)。
坑6:特殊号码限制
尾号带「888」等吉祥号需额外申请,普通窗口无权处理。
五、常见问题解答
Q:换卡后通话记录能保留吗?
A:通话记录存在运营商服务器,与SIM卡无关,换卡不影响查询。
Q:原卡有话费余额怎么办?
A:余额自动转移到新卡,但赠款部分可能失效(比如参加活动送的话费)。
Q:老式手机不认新卡?
A:2018年前的手机可能需要升级网络设置,建议携带手机到营业厅调试。
实际操作时遇到任何异常,建议立即拨打10010按3号键转人工服务。现在很多业务支持视频客服远程指导,不用再跑营业厅排队了。