对于使用联通手机卡的用户来说，积分不仅能兑换话费、流量包，还能在商城换取生活用品。掌握积分查询方法，相当于给自己省下一笔钱。下面详细介绍四种常用查询方式，跟着操作就能轻松查到积分余额。
一、通过联通网上营业厅查询
电脑用户推荐使用这个方法，操作界面大且功能齐全。首先打开浏览器输入网址http://www.10010.com，进入官网后点击右上角"登录"按钮。输入手机号和6位数服务密码（忘记密码可通过短信验证码登录）。登录成功后，鼠标移动到导航栏"我的账户"，在下拉菜单选择"积分查询"就能看到总积分和即将过期积分。
| 功能区域 | 操作说明 |
|---|---|
| 积分商城入口 | 直接跳转兑换页面 |
| 积分明细 | 显示最近6个月变动记录 |
二、使用手机营业厅APP查询
需要先在应用商店下载"中国联通"APP，安装后打开软件。首页下方有五个功能图标，直接点击中间位置的"服务"按钮进入服务大厅。在常用工具区域找到"可用积分"蓝色图标（通常位于第一屏）。点击后会自动跳转积分详情页，这里不仅显示当前积分，还能查到每月积分到账记录和消费明细。
APP查询注意事项：
1. 确保APP更新到最新版本（检查设置-关于应用中版本号）
2. 首次登录需要绑定手机号，建议开启指纹登录方便后续操作
3. 积分商城入口在详情页底部，可直接兑换礼品
三、短信快捷查询
不方便上网的用户，编辑短信内容"JF"发送到10010，10秒内会收到包含当前积分的回复短信。这个方法适合老年用户或网络信号差的地区，但需要注意：
1. 短信查询不显示积分明细
2. 部分省份需发送"CXJF"指令（具体可咨询当地客服）
3. 短信查询每月限10次，超次可能收取0.1元/条费用
四、人工客服查询
拨打10010按0转人工服务，向客服报出手机号码和身份证后四位。客服核实身份后，会告知当前积分总数、有效期限及推荐兑换方案。该方法适合需要咨询积分使用规则的用户，但高峰期可能需要排队等候。
查询过程中常见问题包括：登录密码错误、积分延迟到账、历史记录缺失等。若遇这些问题，建议先检查网络连接，清除APP缓存后重试。仍无法解决的，可通过在线客服提交问题工单，通常24小时内会有处理结果。
