联通手机卡更改开户人（即过户）属于实名制变更业务，需要遵循严格的办理流程。由于涉及用户信息安全，办理时需原户主和新户主共同配合，并携带完整的证明材料到指定营业厅办理。本文将从材料准备、办理步骤、注意事项三方面详细说明操作流程。
一、两种办理方式对比
目前主要存在线上预审+线下确认与纯线下办理两种方式：
1. 线上预审（可选）
通过中国联通APP提交申请，上传身份证照片及辅助材料，等待72小时审核后可缩短线下办理时间。但最终仍需到营业厅完成人脸识别等确认手续。
2. 线下办理（必选）
所有用户必须到归属地自营营业厅完成最终手续，特殊情况下需到市级主营业厅办理。建议提前致电确认营业厅权限。
二、必备材料清单
根据办理场景不同，所需材料有所差异：
基础材料（原户主在世且能到场）：- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 手机卡实物（部分营业厅要求旧SIM卡）
- 原户主无法到场：需提供经公证的委托书，近6个月通话记录（至少5条，含3个月前的记录）及充值凭证
- 曾用名变更：户口本原件（需体现曾用名）
- 原户主去世：死亡证明、亲属关系证明（户口本/出生证）、新户主身份证
- 单位用户变更：营业执照副本加盖公章、法人授权委托书
三、详细办理流程
步骤1：准备阶段
提前检查手机卡状态：确保无欠费、无未到期合约（如购机优惠、话费返还等）。若绑定重要账号（微信/支付宝/银行卡），建议提前解绑或变更绑定。
步骤2：材料预审（可选）
- 登录中国联通APP，通过在线客服提交过户申请
- 上传身份证正反面照片及辅助证明材料
- 等待短信通知预审结果（通常3个工作日内）
步骤3：现场办理
- 双方携带材料到指定营业厅取号排队
- 填写《用户过户/变更申请表》（注意填写新户主现住址）
- 工作人员核验：
- 身份证联网核查
- 通话记录时间校验（要求5天内至6个月内的记录）
- 缴费凭证真实性核验（电子凭证需现场登录验证）
- 完成电子签名及人脸识别
- 更换新SIM卡（部分营业厅强制要求）
步骤4：业务确认
- 立即验证：拨打10010确认户主信息变更
- 保留回执：变更业务受理单需保留3个月以上
- 套餐确认：原套餐自动延续，特殊套餐需重新签订协议
四、避坑指南
1. 常见被拒情形：- 通话记录不符合要求（如全部为近期拨打的相同号码）
- 缴费凭证非机主账户缴纳（如他人代缴话费）
- 身份证芯片损坏无法读取（需先补办身份证）
- 原户主失联：可提供连续12个月缴费记录+3个主叫通话记录申诉
- 异地办理：仅限部分开放异地过户的营业厅，需额外提供居住证明
- 未成年人过户：需监护人携带户口本到场，16岁以上可单独办理
- 材料齐全情况下，线下办理约需40分钟
- 高峰期（月末/节假日）可能延长至2小时
- 涉及公证的特殊案例，整个流程需5-7个工作日
建议选择工作日上午办理，避开月初月末业务高峰。办理完成后，建议在24小时内通过联通官网查询实名信息是否更新成功。若发现异常，应立即持业务回执到办理营业厅核实。
