随着通信需求变化，不少用户需要注销闲置的联通手机卡。本文以2025年最新政策为依据，梳理线下、线上及特殊场景的销户流程，帮助用户快速完成操作。
一、注销前需准备的材料
基础材料：
- 本人身份证原件（或护照/港澳通行证）
- 待注销的SIM实体卡
- 填写完整的《销户申请表》（可现场领取或官网下载）
- 接收余额的银行卡（需与身份证同名）
- 同一运营商手机号（用于余额转移）
- 合约解除证明（合约未到期时）
| 场景 | 必备材料 | 特殊要求 |
|---|---|---|
| 普通销户 | 身份证+SIM卡 | 无合约限制 |
| 合约期销户 | 身份证+违约金收据 | 需先解除合约 |
| 异地销户 | 身份证+开机状态SIM卡 | 到指定营业厅 |
二、线下营业厅办理流程
步骤1：确认营业厅资质
拨打10010客服热线查询具备销户权限的营业厅，部分合作网点无此业务权限。
步骤2：现场办理
- 提交身份证和SIM卡进行核验
- 签署《销户确认单》并领取业务凭证
- 结清欠费及违约金（如有）
步骤3：反悔期处理
办理成功后进入3天反悔期，期间可凭业务凭证申请撤销注销。
三、线上自助注销指南
通过中国联通APP办理：
- 登录后进入「服务」-「办理」-「销户」
- 选择销户原因，完成人脸识别验证
- 上传身份证正反面照片
- 选择余额处理方式（转银行卡或联通号码）
重要时间节点：
- 每日受理时间：7:30-22:00（月末最后一日18点截止）
- 正式销户时间：次月10日前完成
- 话费退还时间：次月25日前到账
四、特殊场景处理方案
1. 异地销户
携带身份证至标有「异地销户」标识的联通自有营业厅，需确保号码为正常使用状态（非停机）。
2. 合约期销户
- 合约剩余≤3个月：缴纳违约金即可销户
- 合约剩余＞3个月：需提供解约证明材料
3. 丢失SIM卡
需先办理补卡（收费15元）再销户，防止他人冒用。
五、注意事项
- 销户后原号码绑定的第三方服务（如银行卡、社交账号）需及时解绑
- 同一身份证在联通最多办理5张卡，包含未销户号码
- 黑名单用户需先处理欠费才能销户
- 集团用户需单位出具书面证明
