随着手机卡使用时间的增长，可能会出现芯片老化、接触不良或需要更换更小尺寸卡的情况。中国联通用户如需更换SIM卡芯片，可通过线下营业厅或线上渠道完成。以下从准备工作、操作步骤到注意事项进行全面解析。
一、更换前的准备工作
1. 确认卡类型需求
目前主流的SIM卡尺寸分为三种：标准卡（25×15mm）、Micro卡（12×15mm）、Nano卡（12×9mm）。建议先查看手机说明书确认卡槽规格，避免换错尺寸。
2. 准备必要材料
• 原手机卡（已实名认证）
• 身份证原件（与开户信息一致）
• 服务密码（6位数字，忘记可拨打10010重置）
• 备用手机（用于接收验证码）
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 需在有效期内，不可使用复印件 |
| 原手机卡 | 需能接收短信验证码 |
二、具体操作步骤详解
方法1：线下营业厅办理
步骤1：查询服务网点
通过「中国联通APP」-「服务」-「附近营业厅」查询支持换卡业务的网点，标注有「SIM卡服务」标志的网点均可办理。
步骤2：现场办理流程
（1）取号后向工作人员说明「补换卡」需求
（2）出示身份证原件并验证服务密码
（3）缴纳工本费（普通卡10元/张，特殊材质卡15-30元）
（4）现场剪卡或更换适配尺寸的新卡
（5）测试新卡通话、上网功能
方法2：线上申请换卡
步骤1：登录官方渠道
电脑端访问联通网上营业厅（10010.com），手机端打开「中国联通APP」，在搜索栏输入「补换卡」进入业务页面。
步骤2：在线办理流程
（1）选择「损坏换卡」或「变更尺寸换卡」
（2）验证身份证信息+人脸识别
（3）填写收件地址（仅支持省内配送）
（4）支付费用：线上换卡需预付20元押金（激活新卡后退还）
（5）收到EMS快递后，按指引激活新卡
三、必须注意的关键事项
1. 数据迁移处理
旧SIM卡中的通讯录建议提前导出：安卓手机通过「设置」-「账户与同步」备份，iPhone使用iCloud同步。注意短信内容不会迁移，重要信息需提前截图保存。
2. 业务连续性保障
（1）换卡期间保持手机畅通，避免错过验证码
（2）集团客户或合约用户需提前确认协议条款
（3）国际漫游用户需在境内完成换卡操作
3. 异常情况处理
• 新卡无法使用：拨打10010转人工服务，要求「同步开户数据」
• 旧卡丢失：需先办理挂失（收取5元/次费用）
• 异地办理：仅支持省内换卡，跨省需回归属地办理
四、常见问题答疑
问题1：换卡后原套餐会改变吗？
答：单纯更换SIM卡不影响原有套餐资费，但变更卡类型（如普通卡升级为超级SIM卡）可能涉及增值服务变更。
问题2：老年机用户如何操作？
答：非智能机用户建议到营业厅办理，工作人员可协助将通讯录转录到新卡，需注意部分老式手机不支持微型卡，要提前确认设备兼容性。
问题3：新卡激活时限是多久？
答：线上申请的新卡需在签收后72小时内激活，超时未激活将自动失效，押金不予退还。
