手机卡作为日常通信的核心工具，难免会遇到需要更换的情况——比如卡片损坏、丢失，或者想升级到5G新卡。如果你是联通用户，这篇文章会手把手教你完成整个换卡流程。
一、换卡前的准备工作
1. 确认换卡原因
如果是卡片磨损（比如芯片氧化接触不良）、物理损坏（折断裂痕）或丢失，联通提供免费补换服务。如果单纯想升级5G卡，部分营业厅会收取10-20元工本费。
2. 必备材料清单
本人身份证原件（临时身份证需带户口本）
手机服务密码（忘记可现场重置）
原手机卡（仅限补卡时需要）
特殊证明（学生卡需学生证，企业集团卡需加盖公章证明）
重要提醒：
如果是帮家人代办，需同时携带代办人身份证、机主身份证原件以及户口本（证明亲属关系）。
二、线下营业厅换卡流程
步骤1：查找服务网点
打开联通手机营业厅APP，点击【服务】-【附近营业厅】，选择标有"业务办理"的网点。建议优先选择大型自有营业厅（可通过门头是否有"中国联通"红色标识判断）。
步骤2：取号办理
向工作人员说明"办理补换卡"业务，部分网点设有自助取号机。高峰期建议避开每月1-3号（月初出账期）和周末上午。
| 业务类型 | 办理时长 | 费用说明 |
|---|---|---|
| 普通换卡 | 10分钟 | 免费 |
| 损坏换卡 | 15分钟 | 免费（需验证损坏情况） |
| 升级5G卡 | 20分钟 | 10-20元 |
步骤3：信息核验
工作人员会通过二代身份证阅读器验证信息，需要现场拍摄申请人照片进行比对。特别注意：如果原卡有合约套餐，需确认剩余合约期。
步骤4：新卡激活
拿到新卡后立即插入手机测试，拨打10010确认语音通话功能。流量功能需等待10-30分钟自动激活，期间建议关闭WiFi进行测试。
三、线上换卡特殊渠道
1. 官网申请（适合异地换卡）
登录联通网上营业厅，在【业务办理】中找到【补换卡】服务。需上传身份证正反面高清照片（需露出四个边角），支付12元快递费后，EMS会将新卡寄到指定地址。
2. 视频客服办理
通过手机营业厅APP进入在线客服，输入"视频换卡"触发服务。需准备：
稳定网络环境（建议4G以上）
身份证原件在手上
白墙背景（便于人脸识别）
审核通过后新卡将在48小时内寄出
注意事项：
线上换卡仅限实名认证完整的用户，且收件地址需与开户时登记地址一致。特殊套餐（如政企套餐、校园套餐）必须线下办理。
四、换卡后的重要操作
1. 通讯录迁移
旧卡中的联系人建议提前导出到手机存储或云端。安卓用户可使用【设置-账户与同步】，苹果用户通过iCloud备份。
2. 业务关联更新
检查以下功能是否正常：
银行短信验证（建议重新登录手机银行）
社交账号绑定（微信/QQ需重新授权）
智能手表等物联网设备连接
3. 旧卡处理
用剪刀沿芯片对角线剪断，防止被他人恢复使用。营业厅回收的旧卡会统一进行消磁处理。
五、常见问题解答
问题1：夜间能换卡吗？
部分核心营业厅提供24小时自助服务机，但仅支持非合约用户。晚10点后办理需验证动态密码。
问题2：换卡影响套餐吗？
号码、套餐资费、剩余流量均保持不变。但原卡中的增值业务（如定向流量包）需要重新绑定。
问题3：境外如何换卡？
可联系联通国际客服热线+8618618610010，提供护照信息办理。需注意部分国家/地区不支持快递寄送SIM卡。
完成这些步骤后，你的新联通卡就能正常使用了。如果遇到信号问题，建议拨打10010要求刷新网络数据。保留业务回执单至少三个月，以备后续查询。
