手机卡丢失或损坏是生活中常见的问题，尤其现在手机卡绑定了各种账号和支付功能，及时补办至关重要。中国联通用户补办手机卡（又称“补卡”）需按照规范流程操作，以下将详细说明具体步骤和注意事项。
第一步：立即挂失手机卡
发现手机卡丢失后，24小时内挂失能最大限度减少风险。联通提供三种挂失方式：
1. 线上挂失登录中国联通APP，在「服务」-「办理」-「基础服务」中找到「挂失解挂」功能。需输入手机号服务密码验证身份，挂失立即生效。
2. 客服挂失拨打10010客服热线，按语音提示选择「紧急挂失」。需提供身份证号码、近期通话记录等信息验证身份。
3. 营业厅挂失携带身份证原件到任意联通营业厅，工作人员将在系统直接操作挂失，耗时约5分钟。
| 挂失方式 | 所需材料 | 生效时间 |
|---|---|---|
| APP挂失 | 服务密码 | 实时生效 |
| 客服挂失 | 身份信息 | 10分钟内 |
| 营业厅挂失 | 身份证原件 | 立即生效 |
第二步：准备补卡材料
补办新卡需携带以下材料到营业厅：
1. 身份证原件必须是二代身份证且在有效期内，临时身份证需配合户口本使用。
2. 服务密码忘记密码可凭身份证在营业厅重置，或通过APP刷脸验证修改。
3. 手机卡信息至少提供以下任意两项：最近3条通话记录、上月缴费金额、绑定的邮箱地址。
第三步：办理补卡手续
方式一：线下营业厅办理选择就近的联通自有营业厅（合作网点可能无法办理），取号后按流程操作：
1. 填写《业务受理单》勾选补卡业务
2. 工作人员验证身份证和人脸识别
3. 缴纳补卡费（通常10-15元，部分地区免费）
4. 领取新卡并现场激活
在联通APP「补换卡」专区申请，需满足三个条件：
近三个月无补卡记录
已实名认证超过6个月
收货地址与身份证地址一致
新卡将通过EMS寄送，收到后需持身份证原件视频激活。
第四步：新卡激活使用
补办的新卡在以下情况需特别注意：
1. 通话功能插卡后等待10分钟自动激活，若无法使用可拨打10010要求刷新网络。
2. 流量套餐原套餐自动延续，但定向流量包可能需要重新绑定。
3. 副卡影响主卡补办后，副卡需在24小时内重新绑定，否则可能暂停服务。
五大注意事项
1. 挂失与补卡的关系挂失后7天内必须补卡，否则号码可能进入冷冻期，超过60天将彻底销号。
2. 异地补卡规则支持全国跨省补卡，但西藏、新疆等边境地区需提供居住证明。
3. 特殊号码处理尾号连号、吉祥号补卡需省公司审批，办理时间延长至3-5个工作日。
4. 二次实名验证2020年后办理的手机卡，补卡时需签署《防范电信诈骗承诺书》。
5. 旧卡数据安全补卡成功后，旧卡立即失效，但建议联系银行更新预留手机号。
补办过程中如遇问题，可要求营业厅提供《业务受理回执》作为凭证。建议补卡后立即设置SIM卡密码，避免再次丢失时被恶意使用。保管好旧卡套上的ICCID码，这是维权的重要依据。
