手机卡实名认证是保障通信安全的重要措施,但生活中难免遇到需要将号码过户给亲友的情况。中国联通的实名过户流程经过多年优化,现在线上线下均可办理。本文将用最直白的语言,分步骤说明具体操作方法。
一、办理前的必要准备
1. 确认资格:原机主和新机主必须都是中国大陆居民且年满16周岁,手机号不能有欠费或未到期的合约套餐。
2. 备齐材料:双方身份证原件必不可少,如果是临时身份证需要额外带户口本。遇到原机主改名的情况,还需携带显示曾用名的户口簿。建议提前复印身份证正反面(各两份),部分营业厅会收取复印件。
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
身份证件 | 双方有效期内的原件+复印件 |
辅助证明 | 曾用名户口本/近6个月缴费记录 |
二、线上预审流程
1. 登录最新版中国联通APP,在搜索栏输入"过户",系统会弹出智能客服。发送关键词"人工客服"转接真人服务,说明办理需求。
2. 根据客服指引上传双方身份证照片(注意四角拍全),如果涉及改名还需拍摄户口本内页。提交后等待2小时至1个工作日,收到短信通知即表示预审通过。
三、线下办理全流程
步骤1:选择营业厅
不是所有网点都能办理过户,建议提前在APP查询标注"自营厅"或"旗舰店"的网点。工作日下午办理人数较少,可节省排队时间。
步骤2:现场操作
① 向工作人员领取《用户过户申请表》,用正楷填写双方姓名、身份证号和新联系方式。特别注意"业务变更"栏目要勾选"实名认证变更"。
② 柜台人员会分别核对双方的身份证原件,要求进行人脸识别验证。此时新机主需要设置6位数服务密码,建议避免使用生日等简单组合。
③ 若原SIM卡芯片磨损严重,需现场补办新卡(工本费10元)。整个过程约20分钟,完成后会收到过户成功的短信提醒。
四、特殊情况处理方案
情况1:原机主无法到场
需要提前在当地公证处办理委托书(费用约200元),委托书中需注明手机号码、受托人信息和具体委托事项。受托人需携带公证书原件和双方身份证办理。
情况2:异地办理
拨打10010转投诉专线,说明异地原因。客服会协调号码归属地营业厅处理,需邮寄身份证复印件(附手写委托书)到指定地址,审核通过后新机主可在当地营业厅激活使用。
情况3:原机主失联
准备近6个月的充值记录(微信/支付宝账单)和20条主叫通话记录,到号码归属地营业厅填写《特殊过户申请表》。需等待15个工作日进行二次审核。
五、费用与注意事项
1. 过户本身不收费,但补卡需10元工本费。部分靓号过户可能涉及协议变更,需补交保证金(具体金额以合约为准)。
2. 过户后原话费余额不会转移,建议提前消费或办理退费。积分和会员权益在次月自动转移到新账户。
3. 完成过户后,建议立即修改APP登录密码、解绑原机主的支付账号,并检查亲情号等关联业务是否需重新绑定。