最近不少朋友在问，联通手机卡用久了想换号或者停用，能不能直接在手机上操作销户？其实从2024年开始，联通就开放了完整的线上销户通道。整个过程不用跑营业厅，在家用手机就能搞定。不过要注意几个关键细节，否则容易被退单。这里给大家整理了一份保姆级教程，照着做20分钟就能完成。
一、销户前的准备工作
就像搬家前要打包行李，注销手机号也要做好这些准备：
1. 检查账户状态- 确保没有欠费（欠1毛钱都办不了）
- 合约机用户要确认套餐合约已到期（合约期内需去营业厅）
- 国际漫游用户需等回国后办理（境外不能操作）
- 短信（特别是验证码短信）
- 通讯录（建议同步到云端）
- 绑定的会员账号（如视频网站、银行APP）
- 身份证原件（要现场拍照）
- 光线充足的环境（活体认证需要）
- 联通手机营业厅APP（版本需更新到最新）
二、手把手操作流程
第一步：登录APP
打开联通营业厅APP，用要注销的号码登录。这里有两个登录方式：
| 验证码登录 | 服务密码登录 |
|---|---|
| 适合多数用户 | 需记得密码 |
| 收短信就能登 | 密码错误3次会锁号 |
推荐用验证码登录，避免密码错误耽误时间。
第二步：找到销户入口
登录后看底部菜单选"服务"→"办理"，在这里有两个路径：
- 直接搜索栏输入"销户"，点第一个结果
- 手动下滑找到灰色小字"预约销户"
实测搜索更快，2秒就能直达办理页面。
第三步：信息核验
这个环节最麻烦但也最关键：
- 选择销户原因（随便选不影响办理）
- 上传身份证正反面（要拍进四个角）
- 活体认证时注意：
- 摘掉眼镜/帽子
- 按提示做张嘴、眨眼动作
- 保持脸部在取景框内
第四步：余额处理
账户有余额的要注意：
- 可转给同省联通号码（需输入对方号码验证）
- 放弃余额（超过50元建议转出）
选好转账的要等2个工作日到账，期间老号码还能接转账确认短信。
三、这些坑千万别踩
- 夜间别操作：活体认证21:00-7:00容易失败
- 副卡先处理：有副卡的用户要先解绑
- 宽带用户注意：绑了宽带必须去营业厅
- 停机保号要解除：欠费停机状态无法销户
四、常见问题解答
Q：提交后多久生效？
A：普通用户次月1日销户，用过国际漫游的顺延一个月
Q：显示"合约期未到"怎么办？
A：打10010报工号投诉，说明基础套餐已到期
Q：三天内能反悔吗？
A：提交后72小时内打10010可撤回，超过就只能重新办卡
