现在注销联通手机卡不用跑营业厅了,只要手机能上网就能操作。这篇文章会手把手教你怎么用联通APP和官网完成注销,还会提醒你需要注意的关键事项,避免踩坑。
一、注销前要做哪些准备
在开始操作前,先检查这三件事:1. 手机卡是用身份证实名办理的;2. 手机卡没有绑定宽带或者副卡;3. 话费余额要足够,欠费的话得先充值补上。如果绑定了支付宝、微信或者银行卡,记得提前解绑。
哪些情况不能网上注销
合约期内的套餐(比如办了送手机的优惠)、有分期购机活动或者绑定着宽带,这些都要先去营业厅解除协议才能注销。国际漫游用户注销时间也会比普通用户晚一个月。
准备事项 | 具体要求 |
---|---|
实名认证 | 必须是用身份证办理的号码 |
套餐状态 | 无合约/宽带绑定 |
费用情况 | 无欠费且余额≥0 |
第三方绑定 | 解除支付宝/微信/银行卡关联 |
二、用联通APP注销详细流程
1. 下载登录APP
在应用商店下载最新版「中国联通」APP,用要注销的号码登录。登录方式有两种:短信验证码或者服务密码(服务密码忘记可以打10010重置)。
2. 找到销户入口
登录后点底部「服务」→ 选「办理」→ 滑动到页面最下面点「销户」。有些版本APP可能需要直接在搜索栏搜「销号」找到入口。
3. 填写注销信息
选择注销原因(随便选不影响办理),仔细阅读弹出来的销户须知。重点看这两条:普通用户次月生效,开过国际漫游的要再晚一个月。
4. 活体验证
先上传身份证正反面照片,然后跟着提示做抬头、张嘴、眨眼这些动作。注意要现场拍摄,不能选相册里的旧照片。
5. 处理剩余话费
余额可以转到同省其他联通号码,或者直接放弃。建议选转账,需要填写接收号码的完整信息,建议提前准备好另一个联通号码。
6. 提交申请
确认信息无误后提交,48小时内会接到10010的确认电话。一定要接听!漏接电话会导致销户失败,需要重新申请。
三、电脑端网上注销方法
如果不想用手机操作,可以登录联通网上营业厅(10010.com)。登录后进入「个人中心」→「业务办理」→「销户申请」,后续步骤和APP基本一样,同样需要视频认证和话费处理。
四、这些坑千万别踩
1. 办理时间有讲究每天22点到早上7点半系统维护不能办,月底最后一天18点后也会暂停受理,建议在月初的工作日操作。
2. 余额处理不能反悔选择放弃余额的话,钱就直接充公了。如果选转账但填错号码,钱也退不回来,所以接收号码要反复核对。
3. 二次确认很重要提交申请后一定要保持手机畅通,客服会打电话核实身份。如果三次都没接到电话,这次申请就作废了。
4. 注销后限制成功销户后,三个月内不能用同一张身份证再办联通卡。原号码绑定的积分、会员等权益也会全部清零。
五、常见问题解答
Q:话费不够能先注销再补交吗?不行!必须保证余额≥0才能提交申请,欠费状态会直接被系统拒绝。
Q:为什么活体验证总失败?检查这三点:1. 网络信号要好 2. 不要逆光拍摄 3. 按提示做完整套动作(比如先抬头再眨眼)。如果还不行,换安卓手机试试,部分苹果机型可能兼容性问题。
Q:注销到生效期间还能用吗?从提交申请到正式销户(次月或次次月)期间,号码还能正常接打电话,但建议不要再充值或办理业务。