手机卡实名认证是保障通信安全的重要环节。当遇到手机卡实名信息需要变更时，用户往往面临流程复杂、材料繁琐的困扰。本文将用通俗易懂的方式，系统梳理联通手机卡实名更改的各类场景及操作方案。
一、线上办理流程
适合人群：原机主可配合操作、非紧急需求且材料齐全的用户。
1. 登录中国联通APP，点击【服务】→【办理】→【实名制补登记】功能。输入需变更的手机号码，按提示上传身份证正反面高清照片（四角需完整露出）。
2. 若系统提示需要CTID网证认证，需使用带NFC功能的手机读取新身份证芯片信息。具体操作流程为：下载CTID APP→扫描身份证→生成电子网证→返回联通APP完成认证。
3. 提交申请后，系统会在1-3个工作日内发送审核结果。期间建议保持电话畅通，工作人员可能要求补充手持身份证视频等验证材料。
二、线下营业厅办理
适用场景：原机主无法配合、紧急变更、线上审核失败等情况。
1. 选择营业厅：通过联通APP查询标注"实名变更权限"的指定营业厅（普通营业厅可能无此权限）。
2. 准备材料：
| 材料名称 | 具体要求 |
|---|---|
| 本人身份证 | 原件且需在有效期内 |
| 手机卡实物 | 需能正常接收短信 |
| 通话记录 | 近20条记录（含至少2条三个月前的通话） |
| 缴费记录 | 最近3个月充值凭证（APP可查） |
3. 现场办理：向工作人员说明变更需求，重点强调使用历史（如：已使用X年、绑定重要业务等）。若遇推诿，可明确表示知晓相关办理政策。
特殊情形处理方案
1. 原机主失联：需提供连续6个月以上缴费记录+最近3个月通话详单+本人手持身份证承诺书。
2. 改名换证：除新身份证外，还需携带户口本（含曾用名页）到CTID更新网证信息，48小时后再办理实名变更。
3. 企业用户变更：需提交加盖公章的营业执照复印件、法人授权委托书、经办人身份证原件。
三、注意事项
1. 办理前需结清所有欠费，停机状态无法办理实名变更。
2. 变更后立即解绑原机主名下所有关联业务（如银行预留号码、社交账号等）。
3. 若原实名信息为陌生人，建议同步办理"二次实名校验"确保账户安全。
4. 各省政策存在差异，建议办理前拨打10010转人工客服确认当地具体要求。
