联通手机卡审核为何20天未通过？

最近有不少用户反映，办理联通手机卡时遇到了审核卡壳的情况，明明材料都交齐了，却等了20天还没动静。这种情况确实让人着急，毕竟现在办手机卡就跟吃饭喝水一样日常。今天咱们就来掰扯掰扯，到底哪些情况会导致审核拖这么久。

一、审核流程比你想的复杂

别看只是办张手机卡，运营商背后要过五关斩六将。首先得确认你不是用假身份证办卡，接着要查你是不是在黑名单里，最后还要防着有人用他人信息搞诈骗。特别是现在电信诈骗这么猖獗，联通现在审核材料就跟机场安检似的，恨不得拿着放大镜检查。

1.1 信息核验：照片质量是重灾区

很多人举着身份证随便一拍就上传，结果要么反光成镜子，要么边角没拍全。系统自动识别时，要是读不出你的生日或者地址，直接就给你打回来了。更坑的是，有时候系统不会主动通知你补材料，就这么干等着。

1.2 活体检测的坑

现在要求必须对着镜头眨眼点头，但有些老人家动作慢半拍，系统就判定是假人。还有在光线暗的地方操作，摄像头里人脸跟鬼影似的，这种肯定过不了关。

二、你可能踩了这些雷

除了流程本身的问题，用户自己操作不当也占三成原因。比如说用旧版身份证的，照片都磨白了还在用；再比如刚改了名字没去派出所更新信息的，这种肯定对不上号。

• 用美颜相机拍身份证（系统：这是同一个人？）
• 借用他人地址收卡（触发异地用卡警报）
• 同时申请多张卡（风控系统直接拉黑）

三、系统也会卡壳

赶上月初月末业务高峰期，系统处理量能翻三倍。有次联通系统升级，直接把两万多单审核给吞了，技术小哥找了三天才把数据捞回来。还有就是现在各环节要跟公安系统、银行系统对接，哪个环节接口出问题都得停摆。

3.1 人工审核的人手问题

现在每个地市分公司就配了10来个审核员，每人每天要看800多份材料。遇到双十一这种日子，新申请单子能把系统挤爆，审核员加班到凌晨都处理不完。

四、怎么破这个局

要是等了超过15天，别傻等。先打10010转人工，报上订单号让查进度。要是客服说还在处理，直接要求加急工单。有条件的可以去线下营业厅，让他们当场核验材料，有时候半小时就能搞定。

1. 重新上传高清身份证正反面（注意四角留白）
2. 在自然光下完成活体检测（别背对窗户）
3. 提供辅助证明材料（社保卡/驾驶证）

说到底，现在办卡审核严是好事，总比让诈骗分子钻空子强。大家提交材料时多检查几遍，避开业务高峰期，基本上7个工作日内都能搞定。真要遇到特殊情况，保留好申请记录，该投诉投诉，该维权维权。