联通手机卡实名更改流程是怎样的？

随着我国实名制管理的全面推进，手机卡实名信息与实际身份不符可能导致停机、业务办理受限等问题。本文将以通俗易懂的方式，详细介绍联通手机卡实名信息更改的完整流程，帮您少走弯路。

一、准备工作

1. 材料收集① 本人新身份证原件及复印件（需带NFC功能）② 户口本原件（含曾用名页，姓名变更者必备）③ 旧身份证原件（如已过期但未回收）④ 近三个月通话记录和缴费凭证（电子版需打印）2. 系统更新改名用户需提前完成：• 下载CTID应用，用新身份证NFC功能下载网证• 在国家政务平台注销旧身份，用新身份证重新注册• 等待1-2天系统同步（直接去营业厅可能白跑）

二、线上办理流程

步骤1：APP预审打开联通APP → 服务 → 实名制补登记 → 上传新身份证正反面 → 选择变更类型（姓名/证件号）。系统会提示是否需要补充材料，按要求上传户口本扫描件等。步骤2：网证核验在APP内找到「电子凭证」功能，用NFC识别新身份证。如提示“姓名与证件号不符”，需返回CTID重新生成网证。步骤3：等待审核提交成功后，1-3个工作日内会收到短信通知。通过后可在线完成人脸识别，失败则需转线下。

三、线下办理要点

1. 选对营业厅并非所有网点都能办理，需在APP地图搜索带「实名变更权限」标识的营业厅。建议去市级主营业厅，分店可能推诿。2. 现场办理① 取号时说明办理「客户资料变更」② 工作人员调取系统记录后，读取新身份证芯片③ 签署《实名制变更申请表》并留指纹3. 特殊情况处理• 原机主无法到场：需提供20条通话记录+3个月缴费凭证• 异地办理：必须回号码归属地（北京卡只能在北京改）

四、避坑指南

1. 时间选择建议周二至周四上午办理，系统响应更快。月底系统结算期易出现故障。2. 沟通技巧遇到推脱时，可强调“医保绑定急需用卡”或“影响征信还款”，工作人员会优先处理。3. 后续事项完成变更后：• 立即修改APP登录密码• 更新银行卡、支付宝等绑定信息• 保留变更回执至少半年

整个流程看似复杂，实际按步骤操作3-5个工作日即可完成。关键是要提前备齐材料，线上预审通过后再去线下，避免反复折腾。若遇系统故障，可拨打10015联通监督热线反馈。