现在用联通手机卡的人越来越多，但很多人到了要办业务的时候就开始犯愁：到底该选哪家营业厅？同一个城市几十家营业厅，服务差距可能比想象的还大。今天咱们就掰开了揉碎了讲讲，怎么挑到靠谱的联通营业厅。
一、看地理位置挑门道
市中心旗舰店最省心，像青岛万象城对面的山东路营业厅就属于这类。这类营业厅面积大得像百货商场，自助服务机就有十几台，交费办卡都不用排队，遇到复杂业务还能直接找值班经理。特别是要办5G升级、携号转网这类需要专业指导的业务，老师傅手里过过的案例多，处理起来麻利得很。
社区小店适合应急，有些开在菜市场旁边的小营业厅，早上七点半就开门，适合上班前顺道充个话费。但要注意看门口挂没挂"中国联通"的蓝牌子，有些合作网点业务范围有限，改套餐可能还得跑大店。
二、营业厅类型分三种
| 类型 | 特点 | 适合业务 |
|---|---|---|
| 自营旗舰店 | 员工穿统一制服，有独立服务台 | 合约机办理、宽带安装 |
| 普通营业厅 | 面积50平左右，2-3个窗口 | 话费充值、补卡 |
| 合作网点 | 挂着联通标识的便利店 | 买充值卡、简单咨询 |
特别说下李村和谐广场旁边的营业厅，别看门脸不大，实测工作日下午去基本不用排队，办张新卡20分钟搞定。反倒是有些热门商圈的营业厅，上午十点就能排到40多号，等两小时都是常事。
三、挑时间比挑地点更重要
每月5号到15号是办业务的高峰期，特别是周末上午十点，大爷大妈都赶着来交话费。要是非得这个时间去，建议选带等候区的营业厅，像海云庵对面的那家虽然人多，但有免费WiFi和饮水机，等的时候不至于干着急。
着急办事的可以试试"错峰三件套"：要么赶早八点刚开门，要么卡午饭时间十二点半，再不然就等下午四点往后。实测工作日下午四点去青岛万象城店，从取号到办完业务不到15分钟。
四、服务质量要看三细节
一看营业厅环境，好的营业厅自助设备都能正常使用，宣传单页日期都是最新的。要是看到缴费机贴着"已坏"的纸条，或者宣传架上还摆着两年前的套餐广告，这种地方的服务质量多半要打个问号。
二看工作人员态度，碰上穿蓝衬衫戴工牌的正规军最好。有些营业厅会雇临时工顶班，这些人业务不熟，遇到宽带报装这类复杂业务容易抓瞎。有个小窍门：开口先问"你们这能办靓号预存吗"，能对答如流的多半是老员工。
三看业务办理速度，现在正规营业厅都要求普通业务10分钟内办结。要是前面排了5个人却等了半小时，建议直接换地方。青岛李沧区有家营业厅就因为办事拖拉，在本地论坛上被吐槽了好几次。
五、善用线上渠道省腿脚
现在80%的基础业务都能在手机上搞定。比如查话费直接微信搜"中国联通"小程序，充100块话费还能领2GB流量。要办5G套餐更简单，登录联通APP能看到实时套餐余量，选好套餐刷脸认证就能直接开通。
不过得提醒大伙，线上办卡虽然方便，但有些优惠套餐必须去线下激活。比如最近推出的"全家享"套餐，得拿着身份证到营业厅拍个照才能生效，这种时候就得提前查好附近的指定网点。
六、用户口碑要会辨别
现在很多点评网站的信息都是刷出来的，要看真实评价得找特定线索。比如有人详细描述"周三下午三点去的，王姓柜员帮忙解决了信号问题"，这种带具体时间和人名的评价可信度更高。青岛本地有个手机论坛，里面对各营业厅的评分每月更新，参考价值挺大。
最后给个实用建议：出发前打10010转人工，报上具体业务类型，客服能直接推荐离你最近的服务网点。要是对某个营业厅服务不满意，别犹豫直接打10015联通服务监督热线，处理速度比想象中快得多。
