现在大家出门在外,手机卡突然丢失或损坏的情况时有发生。遇到这种情况不用慌,中国联通早就支持异地补卡了。不管是出差还是旅游,只要准备好必要材料,通过手机APP或线下营业厅都能快速搞定。下面就把具体操作方法和注意事项详细说清楚。
一、补卡前先确认这5个条件
1. 必须是本人办理,带好二代身份证原件,临时身份证不好使。
2. 手机号得是实名认证过的,没实名得先补登记。
3. 账户不能欠费,预付费用户要是处于充值期或锁定期也办不了。
4. 特殊号码(比如靓号、集团号)可能要回本地补办。
5. 港澳台或外籍用户要带护照等特殊证件。
二、线下营业厅补卡步骤
1. 找对营业厅
不是所有联通网点都能办,必须去有二代身份证读卡器的自有营业厅。用手机营业厅APP查最近的网点:打开APP点「服务」-「生活」-「附近营业厅」,地图上会显示能办异地补卡的网点。
2. 现场办理流程
带身份证直接去,不用预约。到现场后:
取号排队
把身份证给工作人员读卡验证
签《补卡业务承诺书》
交10块钱工本费(个别地方5元)
当场拿新卡激活
地区 | 费用 |
---|---|
北京/上海/广州 | 10元 |
深圳 | 5元 |
其他省份 | 10元 |
三、手机APP线上补卡方法
适合不方便出门的人,但要注意两点:
1. 收件地址必须和身份证地址一致
2. 部分省份不支持邮寄到乡镇
具体操作:
1. 下载最新版中国联通APP(不用登录)
2. 首页点「服务」搜索框输入「补换卡」
3. 按提示拍身份证正反面
4. 做活体人脸识别
5. 填收件地址付10元运费
6. 收到卡后视频认证激活
四、这些特殊情况要注意
1. 人在国外:先打10010国际漫游热线挂失,回国后再补办
2. 未成年人办理:要监护人带着户口本一起去
3. 服务密码忘了:现场收短信验证码就能重置
4. 原卡有绑定业务:比如银行短信提醒,补卡后要重新绑定
五、补卡后的重要提醒
1. 旧卡当场作废,联系人不会自动转移
2. 补卡后套餐、话费余额都不变
3. 双卡手机要注意卡槽位置别插错
4. 建议立即测试通话和上网功能
最后提醒大家,补卡时最好记下业务受理单编号。如果遇到工作人员推脱不给办,直接打10010投诉,现在联通明确规定全国自有营业厅都必须支持异地补卡业务。出门前检查下身份证有效期,别等到了营业厅才发现证件过期,那就白跑一趟了。