随着手机使用频率的增加，更换手机卡的需求也变得常见。无论是旧卡损坏、升级5G套餐，还是单纯想换个号码，中国联通用户都可以通过线下或线上渠道完成换卡。下面将分步骤详细说明操作流程，并提醒需要注意的关键事项。
一、换卡前的准备工作
1. 确认换卡原因
如果是SIM卡物理损坏（如芯片氧化、卡片折断），需携带身份证到营业厅办理；若因套餐升级（例如普通卡换5G卡），建议先通过联通APP查询套餐是否支持免费换卡。
2. 准备必要材料
- 本人身份证原件（不可用户口本或复印件）
- 原手机卡（如已损坏可不提供）
- 手机服务密码（忘记可通过短信重置）
不同换卡方式的材料差异：
| 方式 | 必备材料 |
|---|---|
| 线下营业厅 | 身份证、旧卡（可选） |
| 线上申请 | 身份证正反面照片、人脸识别 |
二、线下营业厅换卡步骤
步骤1：查询就近网点
拨打10010客服电话，或通过「中国联通APP」-「服务」-「附近营业厅」查找支持换卡业务的实体网点。注意部分合作代理点可能无法办理换卡业务。
步骤2：现场办理
向工作人员说明换卡需求后，需完成：
- 出示身份证原件进行核验
- 签署业务受理单（仔细核对新号码或套餐信息）
- 支付换卡费用（普通卡通常10元，部分星级用户可减免）
步骤3：即时激活
新卡插入手机后，拨打任意电话或发送短信即可激活。旧卡将在24小时后彻底失效，期间建议将旧卡保存好。
三、线上申请换卡流程
步骤1：登录官方渠道
打开中国联通APP，依次点击「服务」-「办理」-「补换卡业务」。非实名用户需先到线下完成实名认证。
步骤2：提交申请材料
- 上传身份证正反面照片（需清晰显示四角）
- 完成活体人脸识别验证
- 填写收件地址（仅限本人收货，需当面签收）
步骤3：收卡与激活
快递员配送时会要求出示身份证原件，拆封后立即将新卡插入手机。拨打*123#可查询激活状态，旧卡在签收后即刻失效。
四、换卡后的注意事项
1. 数据迁移问题
SIM卡仅存储通讯录和短信（早期机型），建议提前通过手机云服务备份。换卡不会影响微信、支付宝等应用账号。
2. 业务关联变更
绑定原手机号的银行卡、社交账号等需重新验证。特别注意：
- 接收验证码需等待新卡完全激活（约10分钟）
- 联通沃邮箱等自有业务自动关联新卡
3. 旧卡处理建议
已失效的SIM卡应用剪刀横向剪断芯片部位，防止信息泄露。切勿随意丢弃完整旧卡。
五、常见问题解答
Q：换卡后原套餐会改变吗？
A：仅更换实体卡，套餐内容不变。如需变更套餐需单独办理。
Q：他人能代办换卡吗？
A：特殊情况下（如老年人行动不便），代办人需携带双方身份证原件及委托书。
Q：异地可以办理换卡吗？
A：全国联通营业厅支持异地换卡，线上申请配送范围覆盖县级及以上地区。
通过以上流程，用户可以顺利完成联通手机卡的更换。建议优先选择线下营业厅办理，既能当场解决问题，又能避免物流延误风险。保管好身份证件和业务回执单，是保障换卡过程顺利的关键。
