手机突然打不了电话，也接不到电话，这种情况确实让人着急。尤其是现在大家都依赖手机联络，一旦出现这种问题，生活和工作都可能受影响。如果你是联通用户，遇到这种情况，先别急着换卡或者找客服吵架，咱们得一步步排查原因。下面就从最常见的可能性开始分析，尽量把问题说清楚。
一、先检查手机信号和设置
信号问题最容易被人忽略。比如你在地下室、电梯里或者偏远山区，手机信号可能直接“罢工”。这时候屏幕上会出现“无服务”或者信号格空空的。解决办法很简单：走到窗户边或者户外试试，如果信号恢复了，说明就是位置的问题。
手机设置出幺蛾子
有时候问题出在你自己手上——手机设置可能被不小心改了。重点检查这三个地方：
| 设置项 | 检查方法 |
| 飞行模式 | 下拉菜单看有没有飞机图标亮着 |
| 呼叫限制 | 在电话设置里找“呼叫限制”选项 |
| 黑名单 | 检查是否误把所有人拉进黑名单 |
二、SIM卡可能“生病”了
别看SIM卡只有指甲盖大小，它要是出问题，整个手机都能瘫痪。把卡拔出来看看：
- 金属触点有没有氧化发黑
- 卡片有没有变形翘边
- 卡槽里是不是积了灰尘
遇到这种情况，用眼镜布擦擦触点，或者换个卡槽试试。家里有橡皮擦的话，轻轻擦几下金属片效果更好。
三、运营商那边可能有问题
别以为只有手机会出毛病，运营商系统也会抽风。先做两个动作：
- 查话费——欠费超过24小时可能被暂停服务
- 看套餐——有些流量卡根本不包含语音功能
如果最近办过携号转网或者套餐变更，更要特别注意。去年就有用户反映，转网后出现“半停机”状态，只能接电话不能打电话。
基站维护要留心
联通客服说过，每年3-4月和9-10月是基站维护高峰期。如果你家附近突然信号变差，可以上联通官网查维护公告，或者直接打10010问。
四、手机硬件可能坏了
打电话这个功能需要用到手机的基带芯片、天线模块、麦克风三个部件。教你个自检办法：
| 故障表现 | 可能坏掉的部件 |
| 能上网但不能通话 | 基带芯片或系统软件 |
| 通话时对方听不到声音 | 麦克风或音频模块 |
| 频繁断线 | 天线接触不良 |
五、特殊场景要特别注意
有些情况你可能想不到：
- 刚补办的SIM卡需要2小时激活
- 国际漫游功能没开通，出国就用不了
- 手机系统升级后出现兼容性问题
终极解决办法汇总
按照这个顺序操作，90%的问题都能解决：
- 开关飞行模式
- 重启手机
- 换手机测试
- 擦SIM卡
- 查话费套餐
- 联系客服
如果所有方法都试过了还是不行，建议直接去联通营业厅。现在很多营业厅都有自助检测设备，10分钟就能查出是卡的问题还是手机的问题。最后提醒大家，重要时期最好准备个备用手机，免得耽误事儿。
