手机卡丢了或者被盗用,第一时间挂失是必须的。但很多人不知道挂失期间怎么收费,补卡要花多少钱。这里把联通的政策掰开揉碎讲清楚,看完你就明白该注意哪些关键点了。
一、挂失期间的钱怎么算
联通用户分两种:预存话费的叫预付费,先消费后缴费的叫后付费。挂失期间扣费规则大不同:
预付费用户:- 挂失期间账户余额继续扣月租,超过有效期可能被回收号码
- 比如你卡里还剩30块钱月租,挂失10天照样扣完
- 挂失次月起整月挂失不收月租
- 如果只挂失半个月,月租照常收
- 增值业务(比如视频会员)继续扣费
用户类型 | 挂失时间 | 扣费规则 |
---|---|---|
预付费 | 任何天数 | 持续扣费至余额耗尽 |
后付费 | 整月挂失 | 免收基础月租 |
二、补卡要花多少钱
挂失完得补卡,这里面的门道也不少:
1. 普通用户补卡
- 线下营业厅收5-20元工本费,5G卡比4G贵
- 线上补卡免工本费,但得等快递
2. 星级用户福利
- 三星级以上每年免费补2次
- 五星用户还能免快递费
3. 特殊情况处理
- 异地补卡必须带身份证原件
- 合约机用户补卡可能影响套餐
三、挂失补卡全流程
手把手教你操作,避免走冤枉路:
第一步:紧急挂失- 打10010按3号键转人工,报身份证号挂失
- 用联通APP点"挂失解挂",30秒搞定
- 本人带身份证去营业厅
- 代办要双方身份证+委托书
- 现场测试通话和流量
- 修改各类APP绑定信息
四、特别注意事项
这几个坑千万别踩:
1. 挂失不是销号- 超过60天不补卡会被销号
- 销号前记得转移话费余额
- 合约期内挂失照收套餐费
- 携号转网要付违约金
- 保留挂失短信凭证
- 异常扣费打10015投诉
总结起来就三句话:挂失要快,补卡要准,扣费要查。不同用户类型区别对待,星级用户记得用好免费次数,合约用户特别注意违约金条款。现在大部分业务都能线上办,省时又省钱。