手机卡用久了,难免会遇到需要暂时停用的情况。比如出国留学、手机丢失,或者单纯想省点话费,这时候「报停」就成了刚需。联通作为国内三大运营商之一,提供了好几种报停方法,不过很多用户对这些流程还不太清楚。今天咱们就来掰扯掰扯,把联通手机卡报停的门道讲明白。
一、报停前必须知道的3件事
1. 报停不等于销号:报停专业叫法是「停机保号」,每月收5块钱保管费。要是超过3个月没缴费,号码可就真找不回来了。
2. 余额不能欠费:办理停机时账户里得留够当月月租,要是余额不足可能当场办不成。
3. 合约机有讲究:如果手机是签合约买的,没到期就停机可能要付违约金,这个得提前打客服问清楚。
二、线上办理停机4种方法
方法1:中国联通APP(最推荐)
打开APP点「服务」-「办理」-「停机保号」,按提示操作就行。注意看页面上的余额提示,要是钱不够记得先充值。
方法2:网上营业厅
电脑登录10010.com,在「业务办理」里找「停机保号」。需要短信验证码确认,记得手机在身边再操作。
方法3:微信公众号
关注「中国联通微厅」,对话框里发「停机保号」,会弹出办理链接。这个适合不习惯用APP的中老年用户。
方法4:10010客服电话
直接拨10010按0转人工,跟客服说要停机。需要提供身份证号和近期通话记录验证身份,适合实在搞不定线上操作的人。
方法 | 办理时长 | 需要材料 |
---|---|---|
联通APP | 3分钟 | 手机+服务密码 |
营业厅 | 15分钟 | 身份证原件 |
三、线下营业厅办理流程
带着身份证去任意联通营业厅,跟工作人员说办停机保号。注意三点:
1. 避开月初月底:这些日子办业务的人多,可能排队时间长2. 当场要回执单:盖了章的办理凭证要收好,有问题可以维权
3. 确认生效时间:有的是立即停机,有的是次月生效,这个要问清楚
四、特殊情况的处理办法
情况1:手机卡丢了
先拨打10010紧急挂失,然后带身份证去营业厅补卡+停机。挂失期间照样收月租,所以别拖太久。
情况2:人在国外
国际漫游状态下可以正常办理停机。要是手机没信号,可以让家人带户口本原件去营业厅代办。
五、恢复使用的3种姿势
1. 充够话费自动恢复:往停机号码充值,系统检测到余额充足后,一般24小时内复机
2. APP手动复机:在联通APP「我的订单」里找到停机记录,点「恢复使用」
3. 营业厅现场办理:带身份证去柜台,说清楚要复机,注意可能要补交停机期间的费用
六、常见问题答疑
停机期间还能收短信吗?
不能,但可以开通「来电提醒」业务(每月3元),停机期间未接来电会短信通知。
报停期间会被回收号码吗?
停机保号最多保留6个月,超过这个期限还没复机,号码就进回收池了。
校园卡能停机吗?
校园套餐要看具体合约,很多校园卡在合约期内不允许停机,这个要特别注意。
看完这篇攻略,相信大伙儿对联通手机卡停机应该门儿清了。总的原则就是:线上能办的别跑营业厅,提前查好余额别白跑,合约用户要三思。实在拿不准,直接打10010问客服最稳妥。