手机卡丢了或者坏了，第一时间想到的肯定是赶紧补办。现在联通用户不用再跑营业厅排队了，通过手机APP就能直接补卡。下面这份保姆级教程，手把手教你从准备材料到收快递的全过程，连注意事项都帮你列得明明白白。
一、补卡前的三件必做事
1. 确认手机号状态
先检查号码是否欠费停机，有欠费得先缴清才能办理。要是手机已经丢了，建议立即拨打10010或通过APP挂失，防止被人盗用。
2. 备齐身份证件
必须准备本人身份证原件，注意证件要在有效期内。如果是帮家人代办，得带上双方身份证原件和书面委托书。
3. 下载官方APP
在应用商店搜索"中国联通"，认准蓝底白字的官方标志。安装最新版本（目前是v8.5），旧版本可能找不到补卡入口。
二、手机补卡五步走
第一步：登录验证
打开APP后别急着找入口，先用手机号+服务密码登录。忘记密码的可以在登录页选择"忘记密码"，通过短信验证重置。注意服务密码不是短信验证码，是当初办卡时设置的6位数字。
第二步：找到办理入口
登录后在首页顶部搜索框输入"补换卡"，会跳出两个选项：
普通补卡（卡丢了）
坏卡更换（卡还能用但损坏）
根据实际情况选择，这里以补卡为例。
第三步：信息核验
系统会自动带出你的姓名和身份证号，需要手动输入完整身份证号码二次确认。接着进入人脸识别环节，注意这些细节：
摘掉眼镜和帽子
保持正脸在取景框内
按照提示做眨眼或点头动作
整个过程大概20秒，三次失败会转人工审核。
第四步：填写收件信息
| 必填项 | 注意事项 |
|---|---|
| 收货地址 | 精确到门牌号，快递只送实体地址 |
| 备用电话 | 填能正常接听的号码 |
| 快递类型 | 默认顺丰到付，邮费12-20元 |
重点提醒：收件人必须与机主同名，快递小哥会核对身份证原件。
第五步：支付费用
费用包含两部分：
补卡工本费：普通卡10元，5G卡20元
快递费：省内12元，省外18-20元
支付方式推荐用微信/支付宝，银行卡支付可能要多输验证码。支付成功后会有短信通知，同时APP订单状态变更为"制卡中"。
三、收卡激活注意事项
1. 签收环节
快递员上门时会要求出示身份证原件，建议提前准备好。如果本人不在，可由家人代收，但需要提供户主身份证原件和代收人身份证。
2. 新卡激活
收到卡后别急着插卡，先打开联通APP扫描卡套上的二维码激活。激活成功后旧卡立即失效，通话记录和套餐内容自动转移。
3. 旧卡处理
如果旧卡还能找到，建议剪角销毁。特别是带有芯片的部分要彻底损坏，防止个人信息泄露。
四、这些情况不能网上补卡
虽然线上补卡方便，但遇到这些情况还是得去营业厅：
证件信息与系统记录不符
三个月内补卡超过3次
号码归属地与实际所在地不同
特殊套餐用户（如政企套餐）
去营业厅记得带齐身份证原件，工作日上午办理人最少。
五、常见问题解答
Q：补卡期间能接电话吗？
A：从旧卡挂失到新卡激活期间，号码处于停机状态，无法接打电话和上网。
Q：补卡后套餐会变吗？
A：所有套餐内容保持不变，包括剩余流量和通话时长。但合约机用户要注意是否影响合约期。
Q：能改号码归属地吗？
A：补卡时不能更改号码归属地，需要先办理携号转网业务。
