手机卡丢失可不是小事,尤其现在手机绑定了各种账号,要是被捡到的人乱用,麻烦就大了。今天咱们就详细说说,联通手机卡掉了到底该怎么办,特别是如何快速停机保护自己。
第一步:立即挂失停机
挂失比补卡更要紧,先断了别人用你号码的机会。联通用户有3种方法能马上停机:
方法1:手机直接操作如果身边还有能打电话的手机,直接拨10010转人工服务。跟客服说清楚要紧急停机,报上身份证号和最近三次通话记录(证明你是机主)。
方法2:网上营业厅办理用电脑或别人手机登录中国联通APP,在「服务」里找到「挂失解挂」功能。需要输入服务密码,要是忘了密码可以选「短信验证」。
方法3:去线下营业厅带着身份证原件到最近的联通营业厅,跟工作人员说要办理紧急停机。注意要选带「智慧柜台」的网点,普通小代理点可能办不了。
方法 | 所需时间 | 需要准备的东西 |
---|---|---|
电话挂失 | 5分钟内 | 身份证号+通话记录 |
网上挂失 | 3分钟内 | 服务密码/短信验证码 |
线下挂失 | 15-30分钟 | 身份证原件 |
特别注意:
1. 挂失后号码会立即停机,但套餐费用照常扣(比如月租费)
2. 如果发现有人盗用,要马上报警并让联通开证明
3. 国际漫游用户要加拨861301010010,这个很多人不知道
第二步:挂失后的关键操作
停机只是第一步,接下来得做好这些防护:
1. 改重要账号密码微信、支付宝、银行APP这些优先处理。特别是开通了「手机号登录」的账号,要赶紧取消这个功能。
2. 通知亲朋好友在朋友圈发个声明,提醒大家收到借钱、验证码之类的信息别相信。有重要客户的最好单独发消息通知。
3. 查消费记录挂失后立即登录联通网上营业厅,查最近72小时的话费详单。重点看有没有国际长途、陌生号码的短信费。
第三步:正式补办新卡
现在联通补卡有新规定,注意这几点:
准备材料:• 本人身份证原件(临时身份证也行)
• 最近3个月交过费的发票(电子发票也行)
• 手机服务密码(实在记不得要现场重置)
必须到自有营业厅办理(地图上搜「联通自有营业厅」),代理点办不了。有个特殊情况:要是身份证也一起丢了,可以用户口本+驾驶证组合认证。
费用说明:大部分省份补卡收10元工本费,但像广东、浙江这些地方现在有免费补卡活动。补卡时原号码的话费余额、套餐内容都会转到新卡上。
异地补卡诀窍:
如果人在外地,先去大营业厅办「异地补卡」,需要多提供一个辅助证件(比如社保卡)。有些省份要求预存100元话费才能办,最好先打10010问清楚。
第四步:预防二次丢失
补完卡别急着松口气,做好这些防护:
1. 设PIN码在手机设置里给SIM卡加密码,每次开机都要输密码才能用卡。安卓和苹果都有这个功能,具体位置在「设置-蜂窝网络-SIM卡PIN码」。
2. 开号码保险联通有个「号码卫士」服务,每月3块钱,丢了卡能赔200元话费。在手机营业厅的「创新业务」里能找到。
3. 定期备份通讯录用联通云盘自动同步通讯录,或者导出到Excel存电脑里。千万别只存在SIM卡上,一丢全没了。
最后提醒大家,现在有种新型诈骗是专门捡手机卡盗取验证码的。要是发现手机突然没信号,别以为是信号问题,要马上联系运营商查状态。平时可以把10010设成紧急联系人,关键时刻能派上用场。