手机卡用久了难免会出现问题，比如芯片氧化导致信号不稳定，或是手机升级需要更换新型SIM卡。遇到这种情况，很多联通用户最关心两个问题：该去哪里换卡？具体怎么操作？今天咱们就掰开揉碎了说清楚。
一、这些地方都能换卡
1. 联通自有营业厅最靠谱
门头挂着"中国联通"红色招牌，且有"党员示范岗"标识的营业厅最保险。这类网点设备齐全，工作人员权限高，一般10分钟就能完成换卡。要注意区分加盟店和直营店，有些小店虽然挂着联通牌子，但可能收取15元工本费。
2. 线上渠道24小时服务
通过中国联通APP或微信公众号办理更方便。APP里找到"补换卡"入口，上传身份证照片并支付邮费（部分套餐免费），新卡最快隔天就能EMS寄到家。每月最多申请3次，适合不方便出门的人群。
二、线下换卡全流程解析
准备材料阶段
带好身份证原件和旧SIM卡（如果还能找到）。企业用户需额外准备营业执照复印件和公章。建议提前备份通讯录，特别是用老式SIM卡存储联系人的用户。
现场办理步骤
| 步骤 | 操作内容 | 耗时 |
|---|---|---|
| 1. 取号排队 | 工作日避开11:00-14:00高峰期 | 5-20分钟 |
| 2. 身份核验 | 刷身份证+人脸识别 | 2分钟 |
| 3. 写卡操作 | 工作人员使用专用设备 | 3分钟 |
| 4. 功能测试 | 现场拨打电话验证 | 1分钟 |
三、线上换卡注意事项
选择线上办理要注意邮寄地址精确到门牌号，快递员派件时需本人签收并出示身份证。收到新卡后，旧卡立即作废，建议用剪刀剪坏芯片部分。遇到套餐变更需求，可在换卡时同步办理，但合约期内用户可能产生违约金。
四、特殊情况处理
异地换卡需多等30分钟，系统要同步归属地信息。老年机用户注意确认新卡制式，部分4G卡可能不兼容老设备。如果旧卡已完全损坏，可提供近3个月通话记录辅助验证。
五、常见问题答疑
Q：换卡后话费余额会消失吗？
A：所有余额和套餐自动转移，无需担心。
Q：周末能办理换卡吗？
A：大型营业厅周末照常营业，但建议15:00前办理。
