联通手机卡换卡流程是什么？如何网上申请？

更换联通手机卡是用户在使用过程中可能遇到的高频需求。无论是SIM卡损坏、遗失还是需要升级5G卡，掌握正确的换卡流程都能帮助用户快速解决问题。本文将从线上到线下全面解析联通手机卡更换的完整流程，并提供实用建议。

一、线上换卡全流程解析

1.1 准备工作

在开始操作前，需准备身份证原件、能接收短信的手机号码，并确保账户无欠费。建议提前连接稳定WiFi网络，关闭省电模式以保证人脸识别成功率。

1.2 具体操作步骤

通过中国联通APP办理的详细流程如下：

1. 下载最新版中国联通APP（应用商店搜索"中国联通"）
2. 登录账号后进入「服务」-「办理」-「补换卡」功能入口
3. 输入办理号码的完整信息（含身份证号、短信验证码）
4. 完成动态人脸识别认证（需保持正脸平视、光线充足）
5. 上传身份证正反面清晰照片（需四角完整露出）
6. 填写收件地址并支付20元工本费（部分套餐用户免费）

二、线下办理注意事项

2.1 必备材料

• 机主身份证原件（临时身份证不可用）
• 需更换的旧SIM卡（如已丢失需先挂失）
• 服务密码或三个月内通话记录（辅助验证用）

2.2 办理流程

建议优先选择自有营业厅（可通过官网查询），到达后：

1. 取号后向工作人员说明办理需求
2. 填写《SIM卡更换申请表》并提交材料
3. 现场完成新卡激活（需短信验证码确认）
4. 旧卡即时失效，数据自动迁移至新卡

三、重要注意事项

时效性规则：新卡需在签收后72小时内激活，超时需重新申请。每月线上申请上限3次，频繁换卡可能触发风控。

费用说明：普通SIM卡工本费20元，5G卡30元。企业用户需额外提供营业执照复印件及公章证明。

特殊情况处理：异地换卡需选择「跨省服务」选项，收件地址不受地域限制。国际漫游用户建议通过微信客服办理。

四、常见问题解答

4.1 旧卡何时失效？

新卡激活瞬间旧卡即失效，建议选择非通话时段操作。若旧卡未及时失效，可致电10010人工干预。

4.2 费用能否退还？

制卡工本费属一次性费用，新卡签收后无论是否使用均不退还。但遇快递未送达情况可申请退款重寄。

4.3 套餐是否受影响？

单纯换卡不改变原有套餐，但5G卡更换可能涉及套餐升级。建议提前咨询客服确认资费标准。