手机卡丢失或被盗用就像家门钥匙被人捡走一样危险，特别是绑定了各种支付账户的联通号码，必须第一时间挂失才能避免损失。本文用最直白的方式说清楚挂失的正确操作步骤，以及哪些情况必须立即行动。
一、为什么要挂失手机卡？
当出现以下4种情况时，建议立即挂失：
1. 手机丢失/被盗：手机连着卡一起丢失时，可能被他人用来接收验证码，存在盗刷银行卡风险。
2. 异常通话记录：发现话费突然增加，或通话记录里有陌生号码，可能是被他人冒用。
3. SIM卡损坏：手机显示"无服务"且重启无效，可能是芯片损坏需要补卡。
4. 长期不用号码：闲置超过半年的号码建议主动挂失，防止被运营商回收后重新销售带来隐私泄露。
二、挂失前的准备工作
操作前准备好两样东西：身份证原件（或清晰照片）和服务密码。如果忘记密码，可以先用短信验证码临时登录APP修改。
| 工具类型 | 需要准备的材料 |
|---|---|
| 电话挂失 | 身份证号+服务密码 |
| APP挂失 | 人脸识别+身份证照片 |
三、具体挂失流程
方法1：电话挂失（最快3分钟）
拨打10010接通后，按语音提示顺序操作：
1️⃣ 按"1"选择中文服务
2️⃣ 按"5"进入挂失菜单
3️⃣ 输入手机号码+服务密码
4️⃣ 按"1"确认挂失
方法2：中国联通APP操作
打开APP后按以下路径操作：
服务 → 办理 → 挂失解挂 → 上传身份证正反面 → 人脸识别 → 提交申请
方法3：营业厅办理
携带身份证到任意联通营业厅，注意避开午休时段（12:00-14:00）和月末高峰期。工作人员会打印《挂失确认单》让客户签字，建议拍照留存。
四、挂失后的关键操作
挂失成功后会收到10010短信提醒，此时需要：
1. 冻结关联账户：立即联系银行冻结网银，微信/支付宝解绑旧卡
2. 补办新卡：挂失有效期7天，超过时间会自动解挂，建议3天内补卡
3. 检查通话记录：在联通APP查询挂失期间的异常通话
五、特别注意事项
1. 挂失期间仍会产生月租费，但不会扣除额外通话费用
2. 补卡需要支付10元工本费，部分套餐可享受每年1次免费补卡
3. 老人办理可拨打10010预约上门服务（需额外支付20元服务费）
