随着手机使用频率增加，SIM卡损坏、升级套餐或变更号码等情况都可能导致需要更换手机卡。中国联通作为国内主要运营商，提供线上线下两种换卡渠道。本文将详细介绍完整流程和关键注意事项，帮助用户快速完成换卡操作。
一、换卡前的必要准备
身份证明材料：需携带机主身份证原件，若委托他人代办还需提供授权委托书。建议提前通过联通APP查询服务密码，如忘记密码需准备三个月内通话记录作为辅助验证。
旧卡状态确认：确保手机号无欠费且账户状态正常，否则可能导致换卡失败。建议提前充值保留10元以上余额，避免因欠费停机影响办理流程。
数据备份处理：旧SIM卡中的通讯录建议通过手机云服务或第三方工具备份。使用双卡手机需提前记录副卡设置参数。
二、线上换卡操作流程
1. 中国联通APP办理步骤
下载最新版中国联通APP并登录→服务页面选择"补换卡"→输入身份证号及短信验证码→上传身份证正反面照片→完成人脸识别→填写收件地址→支付15元工本费（部分套餐免费）→等待EMS邮寄新卡。
2. 线上办理注意事项
每月线上申请上限3次，偏远地区邮寄可能延迟1-2个工作日。建议选择工作日9:00-17:00提交申请，审核通过率更高。
三、线下营业厅办理流程
| 步骤 | 操作说明 |
|---|---|
| 营业厅选择 | 通过APP"附近营业厅"功能预约，优先选择自有营业厅（非合作网点） |
| 材料准备 | 携带身份证原件+旧SIM卡（损坏可豁免） |
| 办理时长 | 普通用户约15分钟，特殊套餐需签署补充协议 |
四、新卡激活使用指南
物理换卡操作：关机后使用取卡针更换卡片，注意nano-SIM卡正反方向（芯片朝下）。部分机型需在设置中手动切换主副卡。
功能验证流程：开机后发送SM至10010→拨打10010测试通话→使用流量访问网页→检查短信接收功能。如遇网络问题，可重置APN设置为"3gnet"。
五、必须注意的八大事项
账户安全类：立即解绑微信/支付宝/银行卡，建议在换卡前3天完成关键账户的改绑操作。
费用相关：合约用户换卡可能产生违约金，冰激凌套餐用户需确认剩余合约期。
旧卡处理：剪卡时需破坏芯片区域，建议对折后沿对角线剪断。已开通国际漫游的旧卡需单独申请关闭服务。
六、常见问题解答
换卡后信号弱：可能是新卡未完全激活，尝试手动搜索网络或拨打*228进行信号刷新。
副卡功能异常：双卡用户需进入设置→双卡管理→重新选择数据流量卡。Volte功能需重新开通。
