手机突然没信号，这事搁谁身上都着急。尤其是现在大家手机不离手，没网就跟断了腿似的。联通用户要是碰上手机卡没信号，先别急着骂运营商，跟着下面这些步骤排查，九成问题自己就能解决。
一、基础排查三步走
先确认手机右上角的信号格：要显示"无服务"或者直接空信号，才是真没信号。如果显示的是2G信号（E或者G标志），那属于网络降级，得另说。
1. 手机飞行模式开关
把手机从上往下滑（安卓）或从下往上滑（苹果），看看是不是误触了飞机图标。有个大哥上次在电梯里开飞行模式省电，结果出电梯忘关了，硬是折腾了两天。
2. 重启大法好
长按电源键10秒强制重启，这个操作能清空临时缓存。注意不是锁屏，要看到手机完全黑屏重启才算数。特别是用华为、小米双卡机的用户，重启后记得检查两张卡的信号状态。
3. SIM卡检查
取卡针捅开卡槽，用眼镜布擦金手指部位。最近南方梅雨季，有个大姐的卡槽里都长霉点了。插回去时听到"咔嗒"声才到位，别图省事随便塞。
| 故障现象 | 可能原因 |
|---|---|
| 突然无信号 | 基站维护/手机系统bug |
| 长期信号弱 | 所处位置信号覆盖差 |
二、进阶排查手段
如果基础方法没解决，就要上专业手段了。先看手机设置里的"关于本机"，找到网络运营商是不是自动选的。有个案例是用户去澳门旅游回来，手机一直锁定澳门运营商，手动选回中国联通就好了。
1. 网络重置操作
安卓机在设置里搜"重置"，找到"重置网络设置"；苹果机在"通用-传输或还原"里选"还原网络设置"。注意这操作会清空WiFi密码，提前做好备份。
2. APN设置检查
联通4G的APN应该设成"3gnet"，5G用户保持默认就行。遇到过用户自己改成"woniu"这种奇怪名称的，改回来立马有信号。
3. 基站查询技巧
在拨号界面输入*3001#12345#*（苹果）或*#*#4636#*#*（安卓），能看到当前连接的基站信息。如果信号强度显示-110dBm以下，基本属于无服务状态。
三、特殊情况处理
上个月有个建筑工人，手机放钢筋堆里就没信号，拿出来就好——这是金属屏蔽效应。还有位住30楼的老先生，信号被电梯井吃掉了，装个信号放大器才解决。
如果以上方法都试过还是没信号，直接打10010转人工。有个诀窍：晚上9点后打电话排队人少。客服会让您报所在基站编号（就是刚才查询的那个），他们能远程刷新网络数据。
最后提醒各位，现在联通营业厅都能免费换4G/5G USIM卡，老式的SIM卡容易接触不良。特别是2016年前办的卡，建议趁早更换。
