随着通信技术的发展，手机资费管理已成为日常刚需。作为联通用户，快速掌握余额和套餐信息不仅能避免欠费停机，还能合理规划流量使用。以下为具体操作方法，覆盖多种场景需求。
一、手机APP查询（最全面）
下载「中国联通」官方APP（安卓、iOS通用），登录后即可查看实时数据：
操作步骤：- 首页顶部直接显示【剩余话费】金额
- 点击【已用流量】查看当月消耗情况
- 在「服务」模块选择「余量查询」，可获取语音、流量、短信的剩余明细
该方式支持历史账单下载，还能设置余额不足提醒。建议每月初核查套餐余量，及时调整使用计划。
二、短信指令查询（最快捷）
无需联网，编辑指定代码发送至10010：
常用指令：| 查询内容 | 发送代码 | 响应时效 |
|---|---|---|
| 话费余额 | YE 或 101 | 1分钟内 |
| 流量余量 | CXLL 或 1071 | 3分钟内 |
| 套餐汇总 | TC 或 CXTK | 5分钟内 |
该方法特别适合网络信号弱或老年用户，但要注意区分大小写字母。
三、电话查询（最直接）
1. 自助语音服务
拨打1001011（24小时服务），系统自动播报当前余额和套餐余量。按#号键可重复收听，按*号键返回主菜单。
2. 人工客服咨询
- 拨打10010后按0转人工
- 提供身份证后四位验证身份
- 可查询近三个月账单及套餐变更记录
四、线下渠道查询（最可靠）
携带身份证至营业厅办理：
- 自助终端机插卡打印详单
- 柜台申请加盖公章的月结账单
- 体验新型设备的人脸识别查询功能
五、其他辅助方式
微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定号码，在菜单栏「自助查询」获取实时数据，支持微信支付充值。
官方网站：登录www.10010.com查看账户中心，适合需要导出Excel账单的用户。
建议将常用查询方式保存至手机备忘录。如遇国际漫游，可拨打+8618613010010获取专属服务。通过多途径交叉验证数据，可有效避免因系统延迟导致的误判。
