手机突然没信号，显示“无服务”，确实让人着急。尤其是联通用户，遇到这种情况首先要判断是不是手机卡出了问题。别急着跑营业厅，先花几分钟做个简单排查，说不定能省不少事儿。
第一步：确认问题出在SIM卡上
先检查手机设置里的飞行模式是否误开，重启手机试试看。把卡槽取出来，用眼镜布擦擦SIM卡金属接触面，重新插卡时注意方向别插反。如果身边有其他手机，建议把卡换到别的手机里测试，排除手机故障的可能性。
常见SIM卡故障表现：- 所有手机都显示"无SIM卡"
- 频繁出现信号中断
- 手机识别不到卡槽里有卡
紧急应对措施
遇到重要电话或需要立即使用流量时，可以下载联通手机营业厅APP，用服务密码登录后开启"应急通信"功能，获得临时电子号码应急使用。
第二步：准备换卡所需材料
本人办理需携带身份证原件，如果帮家人代办，要带双方身份证加委托书。特别注意：
| 特殊套餐用户 | 需提前记下原套餐名称 |
| 合约未到期 | 确认违约金条款 |
建议提前拨打10010确认最近的可办理换卡业务的营业厅，有些小型代理点可能没有制卡设备。
第三步：线下换卡全流程解析
到达营业厅后先取号排队，工作人员会要求出示身份证进行实名核验。需要签署《补换卡业务确认单》，重点核对：
- 新卡启用时间（立即生效）
- 旧卡作废时间点
- 套餐资费是否变化
现场领取的新卡是大卡套三切卡，建议让工作人员帮忙剪卡。完成换卡后立即测试通话、短信、上网功能，特别注意国际漫游功能是否正常（如有需要）。
线上换卡新方式
打开联通手机营业厅APP，在"服务-办理-补换卡"版块上传身份证正反面照片。需支付15元制卡费（部分星级用户免费），填写收件地址后2-3个工作日内收到新卡。收到后按指引视频完成实名认证激活，旧卡会在新卡激活后半小时失效。
第四步：换卡后的必要设置
安卓用户特别注意：进入设置-移动网络-APN，检查是否自动更新为"UNINET"接入点。苹果手机建议更新运营商设置（设置-通用-关于本机）。双卡用户需重新设置默认流量卡和通话卡。
重点检查项目：- 银行APP的短信验证功能
- 微信/支付宝的免密支付
- 单位VPN连接设置
特殊情况处理指南
手机丢失要立即挂失的，可拨打10010按3号键紧急停机。异地换卡需额外提供最近3个月的主叫号码，港澳用户需到指定营业厅办理。5G SA用户换卡后需重新开通VoNR功能。
建议每3年主动更换一次SIM卡，防止金属触点氧化影响信号。保留好业务受理单至少1个月，期间如出现话费异常可作为凭证。如果多次换卡仍出现故障，要考虑手机卡槽损坏或基站覆盖问题。
