手机突然发不出短信，这事儿谁碰上都得急。尤其是用的联通卡，明明话费充足，信号满格，短信死活发不出去，打电话却正常。这种情况别慌，咱一步步排查，九成问题都能自己解决。
第一步：先看信号和网络
别急着折腾手机设置，先瞅瞅屏幕右上角。要是信号图标显示"仅限紧急呼叫"或者压根没信号，赶紧换个地方试试。高楼大厦、地下室、电梯里这些地方信号容易"歇菜"，走到窗户边或者室外再试。
如果显示的是"无服务"，长按手机电源键10秒强制重启。现在的智能手机跟电脑似的，偶尔也会"死机"，重启能解决三成问题。注意要彻底关机再开机，别用快速重启功能。
重点检查这两项：
1. 飞行模式别误开下拉通知栏，确认飞行模式没被手滑碰到。要是图标亮着，赶紧关掉，等信号条重新跳出来。
2. 双卡手机要选对卡槽现在很多人用双卡双待，去设置里看准了。联通卡要是插在副卡槽，有些手机会限制副卡发短信。进【设置】-【SIM卡管理】，把联通卡设为主卡试试。
| 手机品牌 | 设置路径 |
|---|---|
| 华为 | 设置→无线和网络→双卡管理 |
| OPPO | 设置→SIM卡与流量管理 |
| 小米 | 设置→双卡与移动网络 |
第二步：查短信功能设置
信号没问题的话，重点看短信相关设置。八成用户的问题出在这儿，特别是安卓手机。
1. 短信中心号码这个相当于短信的中转站，联通全国的号码都一样：+8613010112500。按下面步骤检查：
安卓手机：打开短信APP→点右上角三个点→设置→高级设置→短信中心号码
苹果手机：设置→信息→发送与接收→确保联通号码打钩
2. 短信发送限制有些手机会自动拦截"疑似垃圾短信"。要是给10010发短信都失败，赶紧去【安全中心】或【手机管家】里，把短信APP加入白名单。
第三步：查SIM卡状态
排除了软件问题，就该看看硬件了。
1. SIM卡损坏把卡拔出来，用眼镜布擦擦金属片。要是看到明显划痕或者氧化发黑，去营业厅花10块钱补张新卡。补卡记得带身份证原件，副卡用户要带主卡人证件。
2. 欠费停机别光看话费余额，现在很多套餐是"达量降速"。用联通APP查实时账单，重点看有没有开通增值服务被扣费。有个用户上个月就因自动续费视频会员欠了30块，短信功能直接被停。
第四步：排除手机问题
要是其他手机能正常用这张卡，那问题肯定在手机上。
1. 系统更新出错特别是刚升级完系统就出问题，备份数据后恢复出厂设置。注意只选"还原网络设置"，别全盘清除，这样通讯录和照片都能保住。
2. 第三方APP冲突最近装过骚扰拦截类APP的话，进安全模式排查。长按电源键，出现关机提示时长按"关机"选项，会弹出进入安全模式的提示。在这个模式下所有第三方APP禁用，能正常发短信的话，挨个卸载最近安装的APP。
终极解决方案
上述方法都试过还不行，直接打10010转人工。跟客服说明已经做过哪些排查，要求刷新短信通道。有个冷知识：运营商后台能看到短信功能状态，有时候系统误判用户发垃圾短信，会偷偷关闭发送权限。
要是人在外地，可以要求线上补卡。现在联通支持异地补卡，部分营业厅还有24小时自助换卡机。实在着急的话，去营业厅花50块钱买张临时卡，能顶半个月用。
最后提醒大家，遇到问题别急着跑营业厅。先按这个流程自查，能省下大半天时间。实在解决不了，记得把错误提示截图，这样客服处理起来更快。
