许多用户误以为广电业务仅限于宽带办理，实际上其服务范围覆盖了数字电视、智慧家庭、文化应用等多个领域。以下内容将详细解析在不办理宽带的情况下，如何通过其他方式完成业务办理，并梳理相关注意事项。
一、数字电视基础套餐办理流程
广电的核心业务之一是数字电视服务，用户可通过基础套餐满足日常观看需求。以广西地区为例，办理流程分为三个步骤：
1. 套餐选择与材料准备用户需携带身份证原件及复印件，到营业厅或通过线上渠道选择含直播、点播的基础套餐。部分地区要求提供住址证明（如房产证或租赁合同），并缴纳120元智慧服务升级费（新装用户免缴）^[2]^。套餐通常包含机顶盒等设备，具体配置根据所选版本不同有所差异。
2. 协议签署与费用缴纳选定套餐后需签订服务协议，重点注意条款包括：合约期最低12个月、设备押金退还规则、套餐变更条件等。费用支付支持银行卡扣费或电子支付，部分套餐赠送每月10元返款，持续12个月抵消费用^[2]^。
| 设备类型 | 配置说明 |
|---|---|
| 三网融盒 | 支持普通版/4K版等，需勾选版本 |
| 无线路由器 | 非必选，可自备千兆设备 |
| 光调制解调器 | 标准配置，含押金管理 |
二、智慧家庭场景服务申请
广电推出的智慧家庭服务整合了安防监控、健康管理等功能，特别适合老年家庭。申请时需满足：
• 安装条件：家庭需配备智能电视或机顶盒，并预留网络接口^[8]^• 服务内容：包含远程医疗咨询、家居安全警报等模块，部分功能需额外订阅
• 办理渠道：通过「广电营业厅」APP提交申请，48小时内技术人员上门调试^[8]^
三、线下营业厅办理注意事项
对于不熟悉线上操作的用户，线下办理需注意：
1. 材料清单除身份证件外，需准备银行存折复印件用于费用代扣。委托他人代办时，需增加代办人身份证原件及授权书^[7]^。无房产证明者可提供社区居住证明替代。
2. 办理时效对比线下办理的优势在于可现场确认设备型号，并享受加急安装服务。但与线上渠道相比，需在工作日9:00-17:30前往网点，且材料核验流程更严格^[6][7]^。
四、特殊业务与政策说明
广电针对特定群体推出专项服务，例如：
• 老年优待服务：65岁以上用户可申请简化版套餐，免除部分设备押金^[4]^• 文化机构合作：博物馆、图书馆等可通过数字平台申请文化数据服务支持^[8]^
• 企业定制方案：商务用户可签订集团协议，获取专属网络视听解决方案
建议用户在办理前通过客服热线或官网查询当地政策细则，特别注意设备维护费、套餐绑定期限等隐性条款，避免后续纠纷。
