随着家庭和办公网络需求的持续增长，广电云宽带凭借稳定的信号和多样化的套餐选择，成为许多用户的首选。本文将详细介绍广电云宽带的申请流程，帮助大家快速完成安装。
一、申请前的准备工作
1. 确认覆盖范围
广电网络目前尚未实现全国覆盖，建议先通过以下方式查询服务区域：拨打客服热线10099，或关注「广电网络」微信公众号，在菜单栏选择「服务查询」-「宽带覆盖」输入详细地址^[5][6]^。若显示无信号覆盖，可登记联系方式等待后续通知。
2. 选择合适套餐
广电提供单宽带和融合套餐两种类型。单身用户可选择100M单宽带（约58元/月），家庭用户推荐500M以上融合套餐（含电视+手机流量），企业用户建议办理1000M商务专线^[5][6]^。具体资费可参考下表：
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 单宽带 | 100M | 58元 |
| 融合套餐 | 500M+电视 | 129元 |
二、正式申请流程
1. 线上申请（推荐）
通过「广电网络」APP或官网完成四步操作：
- 上传身份证正反面照片（需清晰显示证件边框）
- 填写装机地址精确到门牌号
- 勾选套餐后生成电子协议
- 选择上午/下午安装时段^[5][6]^
2. 线下办理
携带身份证原件+复印件到营业厅，工作人员会提供纸质版《入网协议》。特别注意核对三点：合约期长短（通常12/24个月）、违约金条款、套餐升级限制^[6]^。
三、安装注意事项
1. 准备入户条件
提前检查弱电箱位置，确保有220V电源插座。光猫需安装在通风干燥处，避免阳光直射。若需穿墙打孔，请提前与物业沟通^[5]^。
2. 装机过程
- 技术人员会测试光信号强度（正常值-8dBm至-24dBm）
- 现场设置Wi-Fi名称和密码（建议包含字母+数字组合）
- 签署《设备验收单》确认网速达标^[6]^
四、常见问题处理
1. 信号覆盖盲区
若所在楼栋未覆盖广电光纤，可申请「预覆盖登记」。当该区域有30户以上申请时，广电将在45个工作日内完成线路铺设^[6]^。
2. 合约期内退网
需支付剩余合约期费用的30%作为违约金，例如签约24个月在第6个月退网，违约金=（24-6）*月费*30%。设备需完整退回，遗失按300元/台扣费^[6]^。
整个申请过程通常3个工作日内完成，高峰期可能延长至5天。建议保留好《入网协议》和缴费凭证，后期办理移机、过户等业务均需出示原始单据^[5][6]^。
