手机突然打不了电话也接不到来电,这事儿搁谁身上都着急。尤其是用联通卡的朋友,遇到这种情况先别慌,咱们得按步骤排查问题。下面这六大类解决办法您挨个试试,九成九的问题都能自己搞定。
一、先看看是不是手机自己闹脾气
手机就像小孩,时不时会闹点小情绪。先做这几个基础检查:
1. 飞行模式有没有误开
现在手机屏幕大,揣兜里容易误触。您下拉通知栏瞅瞅,要是有个飞机图标亮着,赶紧给它关了。飞行模式开着的时候,手机会切断所有通信功能。
2. 手机信号好不好
看看屏幕右上角的信号格:
信号情况 | 解决办法 |
---|---|
显示"无服务" | 换个地方试试 |
信号时有时无 | 重启手机试试 |
显示2G信号 | 检查手机网络设置 |
3. 手机欠费没续上
别笑,这事儿真常见。现在都是网络缴费,有时候延迟到账就会出问题。拨打*100#查话费,或者登录联通手机营业厅APP查余额。
二、SIM卡可能出问题了
别小看这张小卡片,它要出毛病手机就抓瞎。
1. 卡没插好
取卡针捅开卡槽,把SIM卡拿出来擦擦金手指(就是卡片背面那些亮晶晶的接触点)。注意别用酒精棉片,普通眼镜布擦擦就行。
2. 卡坏了
把卡插到其他手机试试。如果别的手机也用不了,赶紧带着身份证去营业厅补卡。现在补卡都是立等可取,费用大概10块钱。
3. 卡老化
用了三年以上的SIM卡建议更换。老卡容易接触不良,特别是经常拔插的备用机卡槽最容易出这个问题。
三、手机设置要重点检查这几点
现在的智能手机设置项太多,有些功能可能被无意中关掉了。
1. 来电转移惹的祸
在拨号界面输入##002#然后拨打,这个代码能取消所有来电转移设置。要是之前设置过呼叫转移忘了取消,话费都能被转没。
2. 黑名单误操作
检查手机管家或安全中心里的骚扰拦截,看看是不是把"拦截所有来电"打开了。有些手机更新系统后会重置这些设置。
3. 网络模式选错了
在设置-移动网络里,确保选了"4G/3G/2G自动选择"。有些省电模式会强制使用2G网络,但联通的2G网络正在逐步退网。
四、运营商那边可能有问题
遇到大面积故障时,可以上微博搜"联通 信号",要是很多人都在吐槽,那就是基站出问题了。
1. 当地基站维护
打10010转人工问清楚,如果是基站维护,一般12小时内就能恢复。着急的话可以要求客服补偿话费,通常能给5-10元话费券。
2. 手机号被局方停机
突然不能打电话可能是号码被保护性停机。现在反诈要求严,要是通话记录里有高频呼叫陌生号码,系统可能自动锁号。这种情况必须机主本人带身份证去营业厅解锁。
五、手机硬件出毛病了
如果换其他SIM卡能正常用,那八成是手机本身的问题。
1. 送话器/听筒坏了
打电话时对方听不到你说话,或者你听不到声音,可以尝试开免提。要是免提正常,说明是听筒或送话器故障,得去维修点换零件。
2. 基带芯片故障
安卓手机在拨号界面输入*#*#4636#*#*,能查看基带状态。苹果手机在设置-通用-关于本机里看调制解调器固件,如果显示空白就是基带坏了。
六、终极解决方案
实在找不出原因的话,按这个顺序操作:
第一步:关机拔卡,等2分钟再开机插卡
第二步:手机恢复网络设置(会清空WiFi密码)
第三步:去营业厅换新SIM卡
第四步:备份数据后刷机或换手机测试
第五步:联系联通客服要求技术人员上门检测
遇到问题别着急,90%的故障都能通过重启手机或换卡解决。要是碰上需要维修的情况,建议去官方售后点,现在很多街边维修店会偷换零件。