手机卡损坏或丢失时，及时更换是保障通讯畅通的关键。中国联通为用户提供了便捷的线下和线上换卡服务。本文将详细讲解换卡流程、在线申请方法及注意事项，帮助用户快速完成操作。
一、联通手机卡更换的完整流程
1. 准备必要材料
身份证原件是办理换卡的核心凭证。若委托他人代办，需同时提供代办人身份证和授权委托书。企业用户需准备加盖公章的营业执照复印件。
2. 线下营业厅办理
携带材料前往就近的联通营业厅，工作人员会核验身份信息。需注意：
• 原手机卡已丢失的需先挂失
• 补卡费一般为10-30元（具体以当地标准为准）
• 办理完成后旧卡立即失效
3. 在线申请换卡（后文详细说明）
| 对比项 | 线下办理 | 线上办理 |
|---|---|---|
| 办理时效 | 即时领取新卡 | 1-3个工作日寄达 |
| 适用范围 | 所有用户 | 已实名认证用户 |
二、在线申请换卡详细步骤
1. 登录官方渠道
通过「中国联通APP」或官网（10010.com）进入【服务】-【办理】-【补换卡】页面。未安装APP的用户可直接搜索「联通补卡」进入微信小程序。
2. 身份验证环节
需完成双重认证：
① 输入身份证号码和姓名
② 人脸识别动态验证
③ 接收短信验证码确认
3. 填写寄送信息
准确填写收件地址（仅支持大陆地区），建议选择工作日签收。快递默认使用EMS或顺丰，不收取额外邮费。
4. 支付与确认
系统自动生成15元工本费订单，支持微信/支付宝/银联支付。支付成功后，可在【订单查询】中查看物流信息。
5. 激活新卡
收到新卡后，按以下步骤操作：
① 关机插入新SIM卡
② 开机后拨打10010确认激活
③ 旧卡即时失效
三、重要注意事项
1. 实名认证一致性
申请信息必须与开户时完全一致，姓名中含生僻字的用户建议线下办理。
2. 特殊套餐处理
合约期内用户、靓号用户需先联系客服确认是否支持线上换卡。
3. 旧卡数据转移
建议换卡前通过「联通云盘」备份通讯录，或使用手机自带备份功能。
四、常见问题解答
问题1：异地可以办理换卡吗？
自2021年起全国已实现跨省异地换卡，线上线下渠道均可办理。
问题2：换卡后套餐会改变吗？
号码所属套餐完全不变，但原卡存储的定向流量包（如腾讯系APP专属流量）需重新登录对应APP激活。
问题3：紧急情况如何快速补卡？
可拨打10010申请加急服务，部分城市支持3小时同城速递（需额外支付18元加急费）。
